How to Cancel 1Password
Important Warnings
- Zákazníci s firemními plány a plány Extended Access Management musí ke zrušení kontaktovat obchodní oddělení
- Po zrušení zůstanou data v účtu zachována, na bezplatném tarifu však nelze přidávat nové položky
- Předplatné zůstává aktivní až do konce zúčtovacího období
- Individuální firemní smlouvy mohou obsahovat specifické podmínky ukončení, které nejsou veřejně zveřejněny
Step-by-step instructions
Prihlaste se ke svému účtu 1Password na adrese 1password.com
Klikněte na název svého účtu v pravém horním rohu
Vyberte možnost 'My Profile' nebo 'Account Settings'
Přejděte do sekce 'Billing' nebo 'Subscription'
Vyhledejte možnost 'Cancel Subscription' nebo 'Manage Subscription'
Postupujte podle pokynů a potvrďte zrušení
Přístup si zachováte až do konce svého zúčtovacího období
Tips & Things to Watch For
Architektura nulových znalostí neumožňuje obnovu účtu
CriticalArchitektura nulových znalostí s dvoúrovňovým šifrováním ("zero-knowledge architecture with dual-key encryption") aplikace 1Password znamená, že poskytovatel nemá přístup k vašim datům. Přestože se jedná o bezpečnostní funkci, zároveň platí, že pokud ztratíte hlavní heslo a tajný klíč (Secret Key), obnova účtu není možná. Nejde o trik se předplatným, ale tato situace může vést k úplné ztrátě dat a nutnosti začít znovu s novým placeným předplatným.
Obraťte se na prodej pro všechny podnikové ceny
Pro TipVšechny produkty Extended Access Management vyžadují kontaktování prodeje pro nabídky - není zveřejněna žádná transparentní cena. Tento model 'kontaktujte prodej' obvykle znamená, že ceny jsou vyjednatelné. Prozkoumejte ceny konkurence, připravte se na vyjednávání a neakceptujte první nabídku. Požádejte o slevy na základě doby trvání smlouvy, počtu uživatelů a konkurenčních nabídek.
Slevy pro studenty a vzdělání jsou pravděpodobně dostupné
Pro TipAčkoli nejsou zmíněny v extrahovaném obsahu, 1Password historicky nabízela vzdělávací slevy a bezplatné účty pro studenty a vzdělávací instituce. Zkontrolujte jejich stránku programu vzdělání nebo se obraťte na prodej, pokud jste spojeni se vzdělávací institucí, abyste mohli získat potenciálně významné slevy nebo bezplatný přístup.
Dark Patterns to Watch
- V získaném obsahu není patrná žádná jasná cesta ke zrušení
- Firemní zákazníci musí kontaktovat obchodní oddělení (bez možnosti samoobsluhy)
- Možnost zrušení je nutné vyhledat v nastavení účtu
- Stránka s cenami zdůrazňuje 'Request a quote' místo transparentního ceníku pro firemní zákazníky
Retention Tactics
- Důraz na ztrátu zabezpečení při zrušení
- Připomenutí funkcí, o které zákazník přijde
- Nabídka kreditu při přechodu od konkurence (nikoli za účelem udržení zákazníka)
- Prodloužená zkušební období, která mají zabránit rychlému zrušení
1Password Plans & What You'll Lose
What you'll lose access to
After You Cancel
Data Retention
Your data kept for 180 days
Reactivation
You can reactivate your account later
Content Access
Your content remains accessible after cancellation
Refund
Via Original payment method
Pro-rated refunds may be available for annual plans depending on circumstances
Not ready to fully cancel?
Downgrade available
Switch to a cheaper plan instead
Was this guide helpful?
Related services
Track your 1Password subscription
Get payment reminders, track spending, and manage all your subscriptions in one place.
Get Started — Free