
How to Cancel MasterClass
Important Warnings
- Přístup je ukončen okamžitě po zrušení, i když vám zbývá čas do konce fakturačního období
- Žádné poměrné vrácení peněz - pokud zrušíte předplatné v průběhu cyklu, přijdete o zbývající dny
- Záruka vrácení peněz do 30 dnů se vztahuje pouze na nové předplatitele
- Automatické obnovení je ve výchozím nastavení zapnuto
Step-by-step instructions
Přihlaste se ke svému účtu MasterClass na adrese https://www.masterclass.com
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu
Z rozbalovací nabídky vyberte možnost 'Settings'
Přejděte dolů na část 'Membership'
Klikněte na 'Manage Membership' nebo 'Cancel Membership'
Postupujte podle pokynů k potvrzení zrušení (mohou se zobrazit nabídky k udržení předplatného)
Ověřte, zda vám přišel potvrzovací e-mail o zrušení
Tips & Things to Watch For
Více e-mailových adres pro opakované 30denní zkušební období
CriticalAčkoli je to eticky pochybné, záruku vrácení peněz do 30 dnů od společnosti MasterClass lze technicky zneužít použitím různých e-mailových adres a platebních metod k získání opakovaného 30denního přístupu s následnými refundacemi. To pravděpodobně porušuje podmínky služby a v případě odhalení může vést k zamítnutí vrácení peněz nebo právním krokům.
[MasterClass] Zákaznický servis může rozšířit období pro vrácení peněz
Pro TipPřestože oficiální politika stanovuje 30 dní, zástupci zákaznického servisu mohou mít prostor pro rozšíření lhůty pro vrácení peněz o několik dní, pokud se na ně obrátíte krátce po vypršení termínu, zejména pokud jste službu příliš nepoužívali. Buďte zdvořilí a vysvětlete svou situaci - výsledky se mohou lišit.
Výprodeje Black Friday / Cyber Monday se slevou 50 %
Pro TipMasterClass pravidelně nabízí výrazné slevy (40-50 %) během Black Friday / Cyber Monday a příležitostně i během dalších svátků. Pokud můžete s předplatným počkat, tyto výprodeje mohou snížit roční cenu z 180-240 $ na 90-120 $. Přihlaste se k odběru jejich e-mailového zpravodaje, abyste byli včas upozorněni.
Dark Patterns to Watch
- Možnost zrušení je skryta hluboko v nabídce nastavení
- Více potvrzovacích obrazovek s přesvědčivými texty
- Důraz na okamžitou ztrátu přístupu ke všem kurzům
- Na stránce účtu není žádné výrazné tlačítko pro zrušení
- Nabídky k udržení předplatného, které zdržují proces zrušení
Retention Tactics
- Zobrazí seznam kurzů, ke kterým ztratíte přístup
- Připomene vám lektory a obsah, který již nebudete moci sledovat
- Může nabídnout sníženou cenu za zachování předplatného
- Zdůrazňuje výhody pokračujícího členství
- Ptá se na důvody zrušení s emocionálním rámováním
MasterClass Plans & What You'll Lose
What you'll lose access to
After You Cancel
Reactivation
You can reactivate your account later
Content Access
You'll lose access to your content after cancellation
Refund
Via Original payment method, 5-10 business days
30-day money-back guarantee for new subscribers only; no refunds after 30 days
Was this guide helpful?
Related services
Track your MasterClass subscription
Get payment reminders, track spending, and manage all your subscriptions in one place.
Get Started — Free