
How to Cancel MasterClass
Important Warnings
- Dostęp zostaje zakończony natychmiast po anulowaniu, nawet jeśli pozostał czas do końca okresu rozliczeniowego
- Brak proporcjonalnych zwrotów środków - w przypadku anulowania w trakcie cyklu tracisz pozostałe dni
- Gwarancja zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni dotyczy wyłącznie nowych subskrybentów
- Automatyczne odnawianie jest domyślnie włączone
Step-by-step instructions
Zaloguj się na swoje konto MasterClass pod adresem https://www.masterclass.com
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu
Wybierz opcję 'Settings' z menu rozwijanego
Przewiń w dół do sekcji 'Membership'
Kliknij 'Manage Membership' lub 'Cancel Membership'
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzić anulowanie (mogą pojawić się oferty zatrzymania subskrypcji)
Sprawdź, czy otrzymałeś/otrzymałaś e-mail z potwierdzeniem anulowania
Tips & Things to Watch For
Wiele adresów e-mail w celu wielokrotnego korzystania z 30-dniowych okresów próbnych
CriticalChoć jest to etycznie wątpliwe, gwarancja zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni oferowana przez MasterClass może być technicznie wykorzystywana poprzez stosowanie różnych adresów e-mail i metod płatności w celu uzyskania kolejnych 30-dniowych okresów dostępu z refundacją. Takie działanie prawdopodobnie narusza warunki korzystania z usługi i w przypadku wykrycia może skutkować odmową zwrotu środków lub podjęciem kroków prawnych.
[MasterClass] Obsługa klienta może przedłużyć okno zwrotu
Pro TipChoć oficjalna polityka wynosi 30 dni, pracownicy obsługi klienta mogą mieć prawo do przedłużenia okna zwrotu o kilka dni, jeśli skontaktujesz się z nimi krótko po upłynięciu terminu, zwłaszcza jeśli nie korzystałeś/aś z usługi. Bądź uprzejmy/a i wyjaśnij swoją sytuację - wyniki mogą się różnić.
Wyprzedaze Black Friday / Cyber Monday z rabatem 50%
Pro TipMasterClass regularnie oferuje znaczące rabaty (40-50%) podczas Black Friday / Cyber Monday, a niekiedy rowniez w trakcie innych swiat. Jezeli mozesz poczekac z subskrypcja, te wyprzedaze moga obnizac roczna cene z 180-240 $ do 90-120 $. Zapisz sie na liste mailingowa, aby otrzymywac powiadomienia o promocjach.
Dark Patterns to Watch
- Opcja anulowania jest ukryta głęboko w menu ustawień
- Wiele ekranów potwierdzenia z przekonującymi komunikatami
- Nacisk na natychmiastową utratę dostępu do wszystkich kursów
- Brak wyraźnego przycisku anulowania na stronie konta
- Oferty zatrzymania subskrypcji, które opóźniają proces anulowania
Retention Tactics
- Wyświetla listę kursów, do których utracisz dostęp
- Przypomina o instruktorach i treściach, których nie będziesz już mógł/mogła oglądać
- Może zaproponować obniżoną cenę w zamian za pozostanie przy subskrypcji
- Podkreśla korzyści płynące z kontynuowania członkostwa
- Pyta o powody anulowania z zastosowaniem emocjonalnego przekazu
MasterClass Plans & What You'll Lose
What you'll lose access to
After You Cancel
Reactivation
You can reactivate your account later
Content Access
You'll lose access to your content after cancellation
Refund
Via Original payment method, 5-10 business days
30-day money-back guarantee for new subscribers only; no refunds after 30 days
Was this guide helpful?
Related services
Track your MasterClass subscription
Get payment reminders, track spending, and manage all your subscriptions in one place.
Get Started — Free