Skip to content
T-Mobile

How to Cancel T-Mobile

Online 30-day notice Difficult ~20 min
Share this guide:
AI-Generated: These steps were automatically generated. If you notice any inaccuracies, let us know below. (Confidence: 80%)
Difficulty 7/10
Est. Time 20min Set aside time
Refund
Not available
Auto-Renewal
Active
Cancel before renewal date

Important Warnings

  • České mobilní smlouvy obvykle vyžadují 2měsíční výpovědní lhůtu
  • Musíte uhradit zbývající splátky za zařízení, pokud byl telefon zakoupen na splátky v rámci smlouvy
  • Smlouva se může automaticky obnovit na další období, pokud není řádně vypovězena
  • Postup zrušení smlouvy není na webových stránkách jasně zdokumentován
  • Může být nutné navštívit kamennou pobočku nebo zavolat zákaznickému servisu pro ukončení smlouvy
  • Předplacené karty (Twist) vyprší, pokud nejsou v době platnosti dobity
  • Po uzavření účtu může dojít ke ztrátě telefonního čísla
  • V případě předčasného ukončení smlouvy před datem jejího skončení se pravděpodobně uplatní poplatky za předčasné ukončení

Step-by-step instructions

0 of 8 steps completed

Přihlaste se do samoobslužného portálu 'Můj T-Mobile' na adrese https://www.t-mobile.cz

Open link

Přejděte do nastavení účtu nebo sekce správy smluv

Vyhledejte možnost ukončení nebo zrušení smlouvy ('Zrušení smlouvy' nebo 'Ukončení služby')

Podejte žádost o zrušení smlouvy s požadovanou výpovědní lhůtou (obvykle 2 měsíce u českých mobilních smluv)

Potvrďte svou totožnost a podrobnosti o zrušení

Stáhněte si nebo uložte potvrzení o žádosti o zrušení

Upozornění: české právo může vyžadovat písemné oznámení - může být nutné zaslat formální výpovědní dopis

V případě předplacených služeb (Twist) stačí přestat dobíjet kartu

Tips & Things to Watch For

Předplacené karty 'Zlatá Data' ušetří 100 Kč měsíčně

Pro Tip

Předplacené karty 'Zlatá data' nabízejí trvalou měsíční slevu 100 Kč. Pro uživatele, kteří nepotřebují postpaidové smlouvy, může být tato předplacená možnost výhodnější a nemá žádné závazkované období, takže ji lze snáze zrušit.

Balíček Magenta 1 ušetří až 25 %

Pro Tip

Kombinací více služeb T-Mobile (mobil, internet, televize) v rámci Magenta 1 mohou zákazníci ušetřit až 25 %. Tato výhoda je veřejně inzerována, avšak mnoho zákazníků si neuvědomuje plný potenciál úspor. Ověřte, zda by sloučení všech vašich služeb mohlo výzamně snížit celkovou výši vašeho účtu.

T-Mobile Plans & What You'll Lose

What you'll lose access to

Next neomezeně 12 GB
Data · 12 GB
Hovory · Neomezeně
Next neomezeně XL
Hovory · Neomezeně
Data · XL
Next neomezeně 4XL
Hovory · Neomezeně
Data · 4XL
Next neomezeně 5XL
Hovory · Neomezeně
Data · 5XL
Next Extra neomezeně 5XL
Hovory · Neomezeně
Data · 5XL
Výhody navíc · Zahrnuto
MAGENTA TV
$8.1/mo
Cena od · 199 CZK
HBO Základ · Dárek zdarma
Obsah · ZOH 2026, HBO Max originals
T Fiber Internet 2000 Mb/s
Rychlost · 2000 Mb/s
Modem · 1 CZK/měsíc po první rok při objednávce online
Technologie · Optické vlákno
Twist Prepaid
Typ · Předplacená
Sleva · Měsíční úspora 100 CZK
Magenta 1 1 users
Úspora · Až 25 %
Služby · Mobil + Internet + TV
Další výhody · Zahrnuto

After You Cancel

Reactivation

You can reactivate your account later

Content Access

You'll lose access to your content after cancellation

Not ready to fully cancel?

Downgrade available

Switch to a cheaper plan instead

Was this guide helpful?

Related services

O2
O2
Vodafone
Vodafone
Kaktus
Kaktus
Nordic Telecom
Nordic Telecom

Track your T-Mobile subscription

Get payment reminders, track spending, and manage all your subscriptions in one place.

Get Started — Free