How to Cancel Vodafone
Important Warnings
- Tarify bez zarizeni jsou bez zavazku (zadna sankce), tarify se subsidovanymi telefony vsak maji 24mesicni smlouvy
- Zruseni pred uplynutim 24 mesicu vyzaduje uhrazeni plne zbyvajici dotace na zarizeni nebo splatkoveho planu
- Telefonni cislo muze byt ztraceno, pokud neni preneseno k jinemu poskytovateli
- Vsechny sluzby v balicku (HBO Max, prima+, VTV) budou okamzite zruseny
- Slevy GIGA Kombo zaniknou pri zruseni jakekoliv sluzby
- Je nutne kontaktovat zakaznicky servis primo - online zruseni neni dostupne
Step-by-step instructions
Prihlaste se do uctu Muj Vodafone na vodafone.cz nebo prostrednictvim mobilni aplikace Muj Vodafone+
Prejdete do sekce podpory nebo moznosti kontaktu
Zahajte chat s operatorem nebo pozadejte o zpetne zavolani zadanim sveho telefonniho cisla
Informujte pracovnika zakaznicke podpory, ze si prejete zrusit svou sluzbu
Provedte overeni totoznosti dle pozadavku (osobni udaje, pripadne obcansky prukaz)
Potvrdte zadost o zruseni a zaznamenejte si pripadne zalohy za posledni fakturacni obdobi nebo poplatky za predcasne ukonceni
Obdrzite potvrzeni o zruseni e-mailem nebo ve svem uctu
Tips & Things to Watch For
Propagační ceny mohou vypršet
CriticalPodmínky výslovně uvádějí: 'Měsíční cena se může změnit, pokud vyprší propagační cena platná po omezenou dobu.' I 'trvalé' slevy nemusí být skutečně trvalé, přičemž u kterých tarifů se jedná o časově omezenou cenu, není jasně vyznačeno.
Žádný poplatek za předčasné ukončení - pouze nesplacená dotace na zařízení
Pro TipTarify Vodafone jsou bez závazku. Pokud smlouvu zrušíte, neplatíte žádné sankční poplatky. Pokud jste si však zakoupili telefon se slevou nebo na splátky v rámci 24měsíční smlouvy a zrušíte ji předčasně, uhradíte pouze výši slevy nebo zbývající splátky - nikoli dodatečné sankce. To je výslovně uvedeno v jejich FAQ.
Přejděte na levnější tarif před zrušením smlouvy na zařízení
Pro TipProtože samotný tarif není vázán žádným závazkem a pouze dotace na zařízení je vázána na 24 měsíců, mohli byste teoreticky přejít na nejlevnější tarif (sLimitem S za 499 Kč) a ponechat si dotované zařízení. Při zrušení smlouvy pak uhradíte pouze výši slevy na zařízení. Tím snížíte měsíční náklady a zároveň splníte závazek vyplývající ze smlouvy na zařízení.
Dark Patterns to Watch
- Zadna prima moznost zruseni sluzby online svepomoci
- Vyzaduje kontakt s pracovnikem zakaznickeho servisu
- Pozadavky na overeni totoznosti mohou zpusobit zbytecne prodlevy
- Vicenasobne vyplnovani formularu pro zpetne zavolani namisto okamzite akce
Retention Tactics
- Pracovnici zakaznickeho servisu jsou pravdepodobne skoleni k nabizeni retenznich nabidek
- Zduraznuji vyhody a sluzby, o ktere prijdete
- Mohou behem rozhovoru nabidnout slevy nebo prechod na nizsi tarif
- Duraz na uspory diky GIGA Kombo a hodnotu sluzeb v balicku na celem webu
Hidden Fees
- Pomerny poplatek za aktualni fakturacni obdobi
- Poplatky za predcasne ukonceni smluvniho zavazku za dotaci zarizeni v pripade zruseni smlouvy pred uplynutim 24 mesicu
- Mozne administrativni poplatky za zruseni
Early Termination Fee
Full remaining phone/device subsidy or installment payments if device purchased on contract (24 months)
Vodafone Plans & What You'll Lose
What you'll lose access to
After You Cancel
Reactivation
You can reactivate your account later
Content Access
You'll lose access to your content after cancellation
Not ready to fully cancel?
Downgrade available
Switch to a cheaper plan instead
Was this guide helpful?
Related services
Track your Vodafone subscription
Get payment reminders, track spending, and manage all your subscriptions in one place.
Get Started — Free