How to Cancel Wix
Important Warnings
- Záruka vrácení peněz do 14 dnů se vztahuje pouze na první zakoupení prémiového plánu, nikoli na obnovení
- Bezplatný voucher na doménu nelze vrátit a je platný pouze 60 dní od zakoupení
- Zrušením prémiového plánu se web vrátí na bezplatný plán s brandingem Wix a omezenými funkcemi
- Roční a víceleté plány jsou placeny v plné výši předem - po 14 dnech nejsou poskytovány žádné poměrné refundace
- Web se vrátí na subdoménu Wix (username.wixsite.com/sitename), pokud není vlastní doména samostatně udržována
- Limity úložiště budou sníženy na úroveň bezplatného plánu
- Funkce eCommerce, plánování a pokročilé funkce budou deaktivovány
Step-by-step instructions
Přihlaste se ke svému účtu Wix na adrese https://www.wix.com
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu stránky
Z rozbalovací nabídky vyberte možnost 'Billing & Payments'
Najděte prémiové předplatné, které chcete zrušit
Klikněte na tři tečky nebo na možnost 'Manage' vedle předplatného
Vyberte možnost 'Cancel Subscription' nebo podobnou volbu
Postupujte podle pokynů a potvrďte své rozhodnutí o zrušení
Tips & Things to Watch For
Za zpracování plateb mohou být účtovány transakční poplatky
CriticalAčkoli plány Core, Business a Business Elite zahrnují funkci "Přijímat platby", stránka s cenami neuvádí, zda jsou za zpracování plateb účtovány transakční poplatky. Wix obvykle účtuje 2,9 % + 0,30 $ za transakci (prostřednictvím Wix Payments) nad rámec nákladů na plán. Před uzavřením závazku toto ověřte, pokud provozujete elektronický obchod.
Úrovně platformy elektronického obchodu mohou omezovat počet produktů
CriticalPlán Core zahrnuje "Základní elektronický obchod", Business zahrnuje "Standardní elektronický obchod" a Business Elite zahrnuje "Pokročilý elektronický obchod". Tyto úrovně pravděpodobně ukládají omezení na počet produktů, funkce automatizace nebo prodejní kanály. Pokud plánujete velký obchod, ověřte si omezení elektronického obchodu - i pro středně velké katalogy může být nutný plán Business Elite.
[Wix] Bezplatná zkušební verze - Vytvořte účet pro testování před placením
Pro TipWix vám umožňuje 'Začít zdarma' a vytvořit celý web před nákupem prémiového plánu. Můžete plně otestovat všechny funkce návrhu, vytvořit svůj obsah a vidět přesně to, co získáte, než utratíte peníze. Upgradujte pouze když jste připraveni připojit doménu a odebrat značku Wix.
[Wix] Vlastní ceny Enterprise mohou nabízet lepší sazby
Pro TipPro podniky potřebující více webů nabízí plán Enterprise vlastní ceny, které mohou být nákladově efektivnější než více plánů Business Elite. Stránka uvádí 'Ceny se liší v závislosti na rozsahu projektu' - to naznačuje vyjednávatelné sazby pro velké zákazníky. Obraťte se na prodej, pokud spravujete 5 nebo více webů.
Dark Patterns to Watch
- Stránka pro zrušení vyžaduje přihlášení bez možnosti náhledu průběhu procesu
- Sekce fakturace je skryta v nastavení účtu namísto prominentního zobrazení
- Je pravděpodobné, že se zobrazí více potvrzovacích obrazovek
- Během procesu zrušení se zobrazují nabídky pro udržení zákazníka
- Zprávy využívající averzi ke ztrátě upozorňují na funkce, o které přijdete
Retention Tactics
- Zobrazí seznam prémiových funkcí, o které přijdete
- Může nabídnout slevu nebo prodloužené zkušební období
- Upozorňuje na propadnutí bezplatného voucheru na doménu
- Připomíná uživatelům snížení počtu spolupracovníků na webu a úložiště
- Potenciální dotazník s dotazem na důvody zrušení s nabídkami pro setrvání
Wix Plans & What You'll Lose
What you'll lose access to
After You Cancel
Reactivation
You can reactivate your account later
Content Access
Your content remains accessible after cancellation
Refund
Via Original payment method
14-day money-back guarantee applies only to initial upgrade to Premium plan, not renewals or plan upgrades
Not ready to fully cancel?
Downgrade available
Switch to a cheaper plan instead
Was this guide helpful?
Related services
Track your Wix subscription
Get payment reminders, track spending, and manage all your subscriptions in one place.
Get Started — Free