How to Cancel Zoom
Important Warnings
- Rocni predplatna maji poplatky za predcasne ukonceni ve vysi 50 % zbyvajici hodnoty smlouvy
- Zruseni nabude ucinnosti na konci aktualniho fakturacniho obdobi, nikoli okamzite
- Nahravky v cloudu mohou byt smazany 30 dni po zruseni
- Bez souhlasu spolecnosti Zoom nelze sdilet prava hostitele ani prevest licence
- Po dobu trvani predplatneho je nutne dodrzovat minimalni zavazne mnozstvi
- Pred zpracovanim zruseni musi byt uhrazeny vsechny nedoplatky
Step-by-step instructions
Prihlaste se ke svemu uctu Zoom na zoom.us
Kliknete na svuj profilovy obrazek v pravem hornim rohu
Vyberte moznost 'Profile' nebo prejdete na zoom.us/profile
Kliknete na 'Plan & Billing' nebo 'Subscription' v levem postrannim panelu
Naleznete sve aktivni predplatne a kliknete na 'Cancel Subscription' nebo 'Cancel Plan'
Postupujte podle vyzev k potvrzeni zruseni (muze zahrnovat otazky pruzkumu)
Zkontrolujte potvrzeni zruseni a zaznamenejte datum ukonceni sveho aktualniho fakturacniho obdobi
Tips & Things to Watch For
Softwarová licence je kdykoliv zrušitelná
CriticalOddíl 3.1 výslovně uvádí, že vaše licence k používání softwaru Zoom je 'zrušitelná podle výhradního uvážení Zoomu'. Mohou vám zrušit přístup i během placeného období předplatného bez nutnosti poskytnout vrácení peněz.
Pozastavení účtu se může uskutečnit bez vrácení peněz
CriticalOddíl 4.4 uvádí, že Zoom může vyšetřovat stížnosti a podnikat kroky včetně 'pozastavení nebo odpojení služeb' podle svého výhradního uvážení. To by mohlo vést ke ztrátě přístupu k placeným službám bez vrácení peněz, pokud by určili, že došlo k porušení podmínek.
Retention Offers Potentially Available When Canceling
Pro TipSince cancellation requires contacting sales (based on difficult-to-find cancellation process), there may be retention offers like discounted rates or free months if you speak with sales about canceling. However, this isn't documented.
AI Companion zdarma v rámci oprávněných placených plánů
Pro TipNa domovské stránce je uvedeno, že AI Companion je součástí oprávněných placených plánů Zoom Workplace bez dalších poplatků. Jedná se o významnou funkci, která je zahrnuta zdarma, zatímco konkurenti za ni účtují příplatek. Ujistěte se, že máte oprávněný plán, abyste k této funkci měli přístup.
Dark Patterns to Watch
- Umisteni tlacitka pro zruseni se lisi a muze byt obtizne ho nalezt
- Pred umoznenim zruseni je treba zodpovedet vice otazek pruzkumu
- Pred konecnym zrusenim jsou nabizeny retencni nabidky
- Varovne zpravy o ztrate funkci bez jasneho tlacitka 'pokracovat'
- Zadny primY odkaz na zruseni z hlavni navigace
Retention Tactics
- Zobrazi seznam funkci, o ktere prijdete
- Muze nabidnout slevu nebo moznost prechodu na nizsi plan
- Zduraznuje schuzky naplanovane do budoucna
- Zduraznuje ztratu nahravek a dat
- Muze navrhnout misto toho prechod na bezplatny plan
Hidden Fees
- Poplatek za predcasne ukonceni se uplatni pri zruseni rocniho predplatneho v prubehu jeho trvani
- Za mesicni plany se castecne mesice nevracejn
Early Termination Fee
50% of remaining contract value for annual plans
Zoom Plans & What You'll Lose
What you'll lose access to
After You Cancel
Data Retention
Your data kept for 30 days
Reactivation
You can reactivate your account later
Content Access
Your content remains accessible after cancellation
Refund
Via Original payment method within 5-10 business days
Refunds typically only available within 30 days of purchase. No pro-rated refunds for mid-cycle cancellations on monthly plans. Annual plans may incur 50% early termination fee.
Not ready to fully cancel?
Downgrade available
Switch to a cheaper plan instead
Was this guide helpful?
Related services
Track your Zoom subscription
Get payment reminders, track spending, and manage all your subscriptions in one place.
Get Started — Free