Jak anulować Microsoft 365
Ważne ostrzeżenia
- Úložiště OneDrive se sníží z 1 TB na 5 GB – soubory mohou být smazány při překročení limitu
- Aplikace Office budou po skončení předplatného dostupné pouze pro čtení
- Prémiové funkce v aplikacích Outlook, Word, Excel a PowerPoint budou deaktivovány
- Máte 60 dní na stažení svých dat před jejich případným smazáním
- Funkce sdílení pro rodinu skončí pro všechny členy rodiny
- Roční předplatné je možné vrátit pouze do 30 dní od zakoupení nebo obnovení
Instrukcja krok po kroku
Přihlaste se ke svému účtu Microsoft na https://account.microsoft.com
Přejděte do sekce 'Služby a předplatné'
Vyhledejte své předplatné Microsoft 365 v seznamu
Klikněte na 'Spravovat' pod předplatným
Vyberte 'Zrušit předplatné' nebo 'Vypnout opakované platby'
Postupujte podle pokynů a vyberte důvod zrušení
Potvrďte zrušení na závěrečné obrazovce
Wskazówki i na co uważać
[Microsoft 365] Neziskové organizace získávají obrovské slevy nebo bezplatný přístup
Pro tipKvalifikované neziskové organizace mohou získat předplatné Microsoft 365 Business s velkými slevami (často 75% sleva) nebo zcela zdarma prostřednictvím programu Microsoft Nonprofit. Požadavky se liší podle země, ale obecně vyžadují uznávaný status charitativní organizace. Pokud pracujete pro neziskovou organizaci, ověřte si způsobilost na nonprofit.microsoft.com.
Přechod na měsíční plán před zrušením ročního předplatného
Pro tipPokud máte roční předplatné Microsoft 365 a chcete jej zrušit před koncem období, obvykle ztratíte přístup okamžitě bez poměrného vrácení peněz (po uplynutí 30denního okna). Někteří uživatelé hlásí úspěch po kontaktování podpory s žádostí o "přechod" na měsíční plán a následném zrušení měsíčního plánu, což může zachovat větší hodnotu. Výsledky se liší v závislosti na konkrétním pracovníkovi podpory.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Matoucí rozlišení mezi 'zrušit předplatné' a 'vypnout opakované platby'
- Více potvrzovacích obrazovek s nabídkami k udržení předplatného
- Výrazná tlačítka 'Ponechat předplatné' oproti malým odkazům 'Pokračovat ve zrušení'
- Prominentně zobrazená varování o ztrátě funkcí, která mají odradit od zrušení
- Povinné vyplnění průzkumu před konečným zrušením
- Možnost zrušení skrytá v několika vrstvách nabídek
Taktyki utrzymania klienta
- Zobrazí podrobný seznam funkcí, ke kterým ztratíte přístup
- Uvede rodinné příslušníky nebo členy týmu, kteří budou ovlivněni
- Nabídne přechod na bezplatný účet Microsoft místo zrušení
- Upozorní na snížení cloudového úložiště
- Připomene, že aplikace Office budou dostupné pouze pro čtení
- Může nabídnout zvýhodněné ceny při obnovení předplatného
Plany Microsoft 365 i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Okres karencji
30 dni na zmianę decyzji
Przechowywanie danych
Twoje dane przechowywane przez 60 dni
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Twoje treści pozostaną dostępne po anulowaniu
Zwrot pieniędzy
Przez Original payment method, 7-14 business days
Full refund available within 30 days of annual subscription purchase or renewal. Monthly subscriptions are non-refundable but you can cancel anytime.
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Ostatnio zweryfikowano: 04.04.2026
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję Microsoft 365
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo