Jak anulować Canva Pro
Ważne ostrzeżenia
- Subskrypcja obowiązuje do końca opłaconego okresu nawet po anulowaniu
- Funkcje premium i treści zostaną zablokowane po wygaśnięciu subskrypcji
- Brand Kit, Background Remover i inne narzędzia Pro staną się niedostępne
- Plan bezpłatny ma limity przestrzeni dyskowej – może nastąpić utrata dostępu do niektórych przesłanych plików
- Funkcje współpracy zespołowej zostaną usunięte
- Subskrypcję należy anulować 24 godziny przed odnowieniem, aby uniknąć kolejnej opłaty
Instrukcja krok po kroku
Zaloguj się na swoje konto Canva na canva.com
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu
Wybierz 'Ustawienia konta' z menu rozwijanego
Przejdź do sekcji 'Rozliczenia i zespoły' lub 'Twój plan'
Kliknij 'Zmień plan' lub 'Anuluj subskrypcję'
Wybierz przejście na plan bezpłatny lub całkowite anulowanie
Postępuj zgodnie z instrukcjami i potwierdź anulowanie na ekranach retencyjnych
Wskazówki i na co uważać
Czas powiadomienia o automatycznym odnowieniu planu rocznego
Pro tipCanva wysyła przypomnienia o odnowieniu planów rocznych, jednak mogą one pojawić się zaledwie 7 dni przed automatycznym odnowieniem. Ustaw własne przypomnienie na 30 dni przed odnowieniem, jeśli chcesz anulować subskrypcję i uzyskać zwrot środków, ponieważ 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy obowiązuje w niektórych przypadkach również w przypadku odnowień.
Przedłużony bezpłatny okres próbny w ramach okresu próbnego Canva Pro
Pro tipCanva regularnie oferuje 30-dniowe bezpłatne okresy próbne (czasem 45 dni podczas promocji). Nowi użytkownicy mogą przetestować wszystkie funkcje Pro bez dokonywania płatności. Należy ustawić przypomnienie w kalendarzu na 1-2 dni przed zakończeniem okresu próbnego, aby anulować subskrypcję, jeśli nie chcą Państwo zostać obciążeni opłatą. W określonych okresach promocyjnych karta kredytowa może nie być wymagana.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Wiele ekranów potwierdzenia z emocjonalnymi odwołaniami
- Wyświetlanie podglądu funkcji, które zostaną utracone, z wizualnym podkreśleniem
- Oferty rabatowe ukryte w procesie anulowania, powodujące dezorientację
- Opcja wstrzymania subskrypcji jest prezentowana bardziej widocznie niż faktyczne anulowanie
- Używanie języka wywołującego poczucie winy w odniesieniu do członków zespołu lub współpracowników
- Wymaga wielokrotnego klikania przez oferty retencyjne
Taktyki utrzymania klienta
- Oferta zniżki na subskrypcję (zazwyczaj 40–50% rabatu)
- Wyświetlanie wizualnego porównania tego, co zostanie utracone
- Sugestia wstrzymania subskrypcji zamiast jej anulowania
- Podkreślenie ostatnich projektów i aktywności
- Przypomnienie o członkach zespołu, którzy mogą być dotknięci zmianą
- Oferta przejścia na plan bezpłatny jako alternatywa
Plany Canva Pro i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Przechowywanie danych
Twoje dane przechowywane przez 365 dni
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Twoje treści pozostaną dostępne po anulowaniu
Zwrot pieniędzy
Przez Original payment method within 5-10 business days
Full refund available within 30 days of purchasing annual plan if unused; no refunds after 30 days or for monthly plans
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję Canva Pro
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo