How to Cancel Amazon Prime Video
Important Warnings
- Jezeli Prime Video jest wlaczone w czlonkostwo Amazon Prime, nalezy anulowac cale czlonkostwo Prime, aby zatrzymac naliczanie oplat
- Pobrane tresci stan sie niedostepne natychmiast po anulowaniu
- Subskrypcje dodatkowe (HBO, Showtime itp.) musza byc anulowane osobno
- Dostep trwa do konca biezacego okresu rozliczeniowego po anulowaniu
- Proces anulowania rozni sie w zaleznosci od kraju/regionu i dostawcy uslug
- Historia ogladania i preferencje moga zostac usuniete po anulowaniu konta
Step-by-step instructions
Przejdź na stronę www.primevideo.com i zaloguj się na swoje konto Amazon
Najedź kursorem na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i wybierz 'Account & Settings'
Kliknij 'Manage membership' lub przejdź do sekcji 'Your Account'
Znajdź sekcję członkostwa i kliknij 'Cancel Prime Video Membership' lub 'End Membership'
Potwierdź anulowanie subskrypcji, gdy zostaniesz o to poproszony/poproszona
Uwaga: Jezeli Prime Video jest czescia Amazon Prime, moze byc konieczne anulowanie calego czlonkostwa Prime za posrednictwem Amazon.com/yourprime
Tips & Things to Watch For
Przeceniona miesięczna subskrypcja z zobowiązaniem - możliwe opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy
CriticalWarunki korzystania z usługi wspominają o 'Discounted Monthly Subscription with Commitment' dla określonych regionów (UE, Japonia). Wydaje się, że jest to obniżona stawka w zamian za zobowiązanie na kilka miesięcy. Podobnie jak w przypadku umów na telefon komórkowy, wcześniejsze rozwiązanie umowy może skutkować opłatami lub koniecznością uiszczenia opłat za pozostałe zobowiązane miesiące. Jeśli nie są Państwo pewni długoterminowego korzystania z usługi, zawsze należy wybierać opcję bez zobowiązania.
Prime Video Ad Free to oddzielna płatna aktualizacja
CriticalSekcja pomocy wyświetla tematy 'What is Prime Video Ad Free?', 'Upgrade To Go Ad Free' oraz 'Cancel Prime Video Ad Free' jako oddzielne pozycje. Wskazuje to, że Prime Video domyślnie zawiera teraz reklamy, a oglądanie bez reklam wymaga dodatkowej opłaty ponad podstawową subskrypcję Prime Video. Jest to niedawna zmiana (2024), która zaskakuje dotychczasowych subskrybentów.
Polska posiada odrębne warunki korzystania z usługi oraz wymagania dotyczące zgodności urządzeń
Pro TipSekcja warunków korzystania z usługi wskazuje, że Polska ma szczególne warunki: 'Amazon Prime Video Terms of Use (for Poland)' oraz 'Compatible Devices for customers in Poland.' Polscy subskrybenci, którzy zarejestrowali się przed 7 grudnia 2023 roku, podlegają innym warunkom. Polska może mieć bardziej restrykcyjne wymagania dotyczące zgodności urządzeń lub inne zasady anulowania niż pozostałe kraje UE.
[Amazon Prime Video] Korzyści Twitch Prime objęte niektórymi członkostwami Prime
Pro TipWiele sekcji Warunków Świadczenia Usług odwołuje się do 'Warunków Twitch (jeśli korzystasz z jakichkolwiek korzyści Twitch Prime)' wskazując, że członkowie Amazon Prime mogą otrzymać korzyści Twitch Prime (teraz Prime Gaming) obejmujące darmowe gry, loot w grze i bezpłatną subskrypcję kanału Twitch co miesiąc. Jest to dodatkowa wartość ponad Prime Video, o której wielu subskrybentów nie wie lub z niej nie korzysta.
Dark Patterns to Watch
- Link do anulowania jest ukryty w dokumentacji pomocy, zamiast byc wyraznie widoczny w ustawieniach konta
- Wiele artykulow pomocy dotyczacych anulowania bez bezposredniego przycisku anulowania
- Rozroznienie miedzy samodzielna subskrypcja Prime Video a Prime Video dolaczonym do Amazon Prime powoduje zamieszanie
- Na glownych stronach pomocy nie ma widocznego przycisku 'Anuluj' - wymagana jest nawigacja przez ustawienia konta
- Nacisk na anulowanie 'Add-On Subscriptions' jest eksponowany, podczas gdy anulowanie glownej subskrypcji jest mniej widoczne
- Opcja 'Contact Us' jest wyswietlana bardziej widocznie niz mozliwosc samodzielnego anulowania
Retention Tactics
- Wyswietla tresci i funkcje, do ktorych uzytkownik utraci dostep
- Przypomina uzytkownikom o ekskluzywnych produkcjach Amazon Originals
- Przed ostatecznym anulowaniem moze zaproponowac opcje wstrzymania lub znizki
- Podkreslа pobrane tresci, ktore stan sie niedostepne
Amazon Prime Video Plans & What You'll Lose
What you'll lose access to
After You Cancel
Data Retention
Your data kept for 90 days
Reactivation
You can reactivate your account later
Content Access
Your content remains accessible after cancellation
Refund
Via Original payment method, typically 5-10 business days
No pro-rated refunds for monthly subscriptions; you retain access until end of current billing period
Was this guide helpful?
Related services
Track your Amazon Prime Video subscription
Get payment reminders, track spending, and manage all your subscriptions in one place.
Get Started — Free