How to Cancel Spotify Duo
Important Warnings
- Dostep do funkcji Premium zostaje natychmiast utracony po anulowaniu
- Pobrane utwory staja sie natychmiast niemozliwe do odtworzenia
- Konto zostaje przywrocone do poziomu Free z reklamami i ograniczona liczba pominiecia utworow
- Nie sa przyznawane zwroty za pozostaly okres subskrypcji
- Playlisty i zapisana muzyka pozostaja, ale z ograniczeniami planu Free
Step-by-step instructions
Zaloguj sie na swoje konto Spotify pod adresem https://www.spotify.com
Kliknij ikone swojego profilu w prawym gornym rogu
Wybierz opcje 'Account' z menu rozwijanego
Przewin strone w dol do sekcji 'Your plan'
Kliknij przycisk 'Change plan' lub 'Cancel Premium'
Postepuj zgodnie z instrukcjami i kliknij ponownie 'Cancel Premium', aby potwierdzic
Przejdz przez ekrany z ofertami zatrzymania subskrypcji, wybierajac opcje 'Continue to cancel' lub podobna
Tips & Things to Watch For
Oferty retencyjne są rzadkie, ale istnieją dla długoterminowych użytkowników
Pro TipW przeciwieństwie do Netflix lub SiriusXM, Spotify rzadko oferuje rabaty retencyjne przy próbie anulowania subskrypcji. Niektórzy użytkownicy informują jednak o otrzymaniu oferty 3 miesięcy za 99 centów lub podobnej, po kilku latach korzystania z Premium i próbie anulowania. Wskaźnik sukcesu jest niski (poniżej 10%).
Audiobooki są dostępne, ale z ukrytym miesięcznym limitem 15 godzin
Pro TipSpotify Premium obejmuje teraz audiobooki, ale ogranicza ich słuchanie do 15 godzin miesięcznie. Ten limit nie jest wyraźnie wyświetlany podczas rejestracji. Przekroczenie go wymaga zakupu dodatkowych godzin (12,99 $ za 10 godzin). Wielu użytkowników nie jest świadomych tego ograniczenia, dopóki nie natrafi na nie w trakcie słuchania książki.
Dark Patterns to Watch
- Wiele ekranow potwierdzenia z kolejnymi ofertami
- Komunikaty wykorzystujace awersje do straty i podkreslajace, co Pan/Pani utraci
- Pozytywne korzysci sa eksponowane bardziej niz przycisk anulowania
- Przycisk anulowania jest czesto mniej widoczny niz opcja 'Keep Premium'
- Przypomnienie o natychmiastowej utracie korzysci jest wyswietlane bardzo prominentnie
Retention Tactics
- Wyswietla spersonalizowane statystyki sluchania w celu stworzenia emocjonalnej wezi
- Oferuje znizki (zazwyczaj 3 miesiace w obnizionej cenie)
- Podkreslа funkcje, ktore Pan/Pani utraci (pobieranie offline, sluchanie bez reklam, jakosc dzwieku)
- Moze zaproponowac wstrzymanie subskrypcji lub przejscie na inny plan
- Przypomina o playlistach i pobranych utworach, ktore zostana objete zmianami
After You Cancel
Reactivation
You can reactivate your account later
Content Access
You'll lose access to your content after cancellation
Not ready to fully cancel?
Downgrade available
Switch to a cheaper plan instead
Was this guide helpful?
Other Spotify products
Related services
Track your Spotify Duo subscription
Get payment reminders, track spending, and manage all your subscriptions in one place.
Get Started — Free