Jak zrušit Crunchyroll
Důležitá upozornění
- Po uplynutí aktuálního fakturačního období ztratíte přístup k prémiovému obsahu
- Sledování bez reklam bude odebráno
- Stažené soubory pro offline sledování již nebudou přístupné
- Přístup k novým epizodám bude pro uživatele bezplatného plánu zpožděn o jeden týden
- Účet zůstane aktivní, ale po zrušení přejde na bezplatnou úroveň
Postup krok za krokem
Přejděte na https://www.crunchyroll.com a přihlaste se ke svému účtu
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu
Z rozbalovací nabídky vyberte 'Nastavení účtu' nebo 'Účet'
Přejděte do sekce 'Prémiové členství' nebo 'Předplatné'
Klikněte na 'Zrušit členství' nebo 'Spravovat předplatné'
Postupujte podle pokynů v procesu zrušení a potvrďte zrušení
Ověřte, že jste obdrželi potvrzovací e-mail o zrušení předplatného
Tipy a na co si dát pozor
Zrušení prostřednictvím platformy, přes kterou jste se přihlásili k odběru
KritickéPokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím Apple App Store, Google Play Store, PlayStation, Xbox nebo Amazon, MUSÍTE zrušení provést prostřednictvím systému správy předplatného dané platformy. Stránka Crunchyroll.com/account/cancel pro tato předplatná nefunguje. Toto je častý zdroj zmatků a nežádoucích poplatků.
Spor o platbu kartou může vést k zablokování účtu
KritickéZahájení vrácení platby nebo sporu o platbu kartou u společnosti Crunchyroll namísto požádání o vrácení peněz prostřednictvím řádných kanálů pravděpodobně povede k trvalému zrušení účtu a ztrátě přístupu k historii sledování, frontě a veškerému zakoupenému obsahu.
Nabídky pro opětovnou aktivaci pro bývalé předplatitele
Pro tipUživatelé, kteří zrušili předplatné a několik měsíců se znovu nepřihlásili, někdy obdrží propagační e-maily nabízející zvýhodněné sazby pro návrat (například 30–50 % sleva na první měsíc). Čekání několika měsíců po zrušení může přinést lepší nabídky než okamžité opětovné přihlášení k odběru.
Dárkové karty mohou obejít regionální omezení
Pro tipDárkové karty Crunchyroll lze někdy použít pro přístup k obsahu v regionech, kde určité platební metody nefungují. Zakupte dárkové karty u autorizovaných prodejců a uplatněte je prostřednictvím možnosti 'Redeem Gift Card'. Tímto způsobem lze také předejít opakovanému účtování poplatků.
Temné vzory k pozorování
- Možnost zrušení je skryta hluboko v nastavení účtu
- Vyžaduje se potvrzení na více obrazovkách
- Před definitivním zrušením jsou zobrazovány nabídky k udržení zákazníka
- Důraz na obsah, ke kterému ztratíte přístup
- Na hlavní stránce účtu není viditelné žádné jasné tlačítko 'Zrušit'
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazuje oblíbené pořady a nové přírůstky, o které přijdete
- Zdůrazňuje výhody sledování bez reklam
- Může nabídnout možnost pozastavení předplatného
- Připomíná ztrátu možnosti sledování offline
- Zdůrazňuje ztrátu přístupu k simulcastům
Tarify Crunchyroll a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Váš obsah zůstane přístupný i po zrušení
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Crunchyroll
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma