Jak zrušit Deezer
Důležitá upozornění
- Předplatné musíte zrušit nejméně 48 hodin před dalším datem fakturace, abyste předešli účtování poplatků
- Po zahájení předplatného nevzniká nárok na odstoupení od smlouvy ani na vrácení peněz
- Veškerý stažený obsah pro offline přehrávání bude okamžitě smazán
- Přístup končí okamžitě po zrušení bez jakékoli ochranné lhůty
- Účet lze místo úplného zrušení přejít na bezplatný tarif
- Problémy s platební metodou mohou vést k okamžitému pozastavení účtu bez upozornění
Postup krok za krokem
Přihlaste se ke svému účtu Deezer na adrese https://www.deezer.com
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu
Vyberte možnost 'Můj účet' nebo 'Nastavení účtu'
Přejděte do sekce 'Předplatné' nebo 'Moje nabídky'
Klikněte na 'Zrušit předplatné' nebo 'Spravovat předplatné'
Postupujte podle pokynů a potvrďte zrušení
Upozornění: Předplatné musíte zrušit nejméně 48 hodin před dalším datem fakturace, abyste se vyhnuli účtování poplatků
Tipy a na co si dát pozor
Povinnost dodržovat předpisy o kontrole exportu
KritickéČlánek 4(viii) vyžaduje, aby uživatel dodržoval americké předpisy o kontrole exportu a podobné zákony, a zaručuje, že není subjektem ekonomických sankcí ze strany OSN, USA, UK, EU nebo jiných jurisdikcí. Používání VPN pro přístup ze sankcionovaných zemí může vést k ukončení účtu a potenciálním právním problémům.
Zákaz umělé manipulace s přehráváními
KritickéČlánek 6 výslovně zakazuje "jakékoli neoprávněné a/nebo podvodné používání účtů DEEZER (např. za účelem umělého nebo abnormálního zvyšování počtu přehrávání konkrétních hudebních nahrávek) prostřednictvím automatizovaných procesů, jako jsou boty a skripty". Toto opatření cílí na schémata manipulace s playlisty a může vést k trvalému zákazu přístupu.
Zrušení účtu vlastními silami je k dispozici
Pro tipČlánek 7 uvádí, že uživatelé mohou svůj účet kdykoli smazat prostřednictvím záložky "Můj účet" na webových stránkách nebo v aplikaci. To naznačuje, že Deezer nabízí přímočaré samoobslužné zrušení bez nutnosti kontaktovat podporu, což je lepší řešení než u mnoha konkurentů.
Deezer Family umožňuje 6 profilů a 13 zařízení
Pro tipPlán Deezer Family podporuje až 6 různých profilů členů v rámci jednoho účtu s až 13 různými připojenými zařízeními a umožňuje současné poslouchání. To je výrazně velkorysejší než plán Premium, který povoluje pouze 3 zařízení. Členové nemusí bydlet na stejné adrese, jak vyplývá ze získaného obsahu.
Temné vzory k pozorování
- V navigaci není k dispozici přímý odkaz pro zrušení
- Možnost zrušení je hluboko skryta v nastavení účtu
- Požadavek na 48hodinové předchozí oznámení není výrazně zobrazen
- Okamžitá ztráta přístupu po zrušení (žádná ochranná lhůta)
- Žádná přehledná stránka pro zrušení - je nutné procházet nastavením účtu
- Stránky komunitního fóra místo přímých článků nápovědy ke zrušení
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazuje funkce, o které přijdete (offline poslech, bez reklam atd.)
- Upomíná na stažený obsah, který bude smazán
- Může nabídnout přechod na bezplatný tarif místo zrušení
- Zdůrazňuje ztrátu personalizovaných playlistů a funkce Flow
Tarify Deezer a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Po zrušení ztratíte přístup k obsahu
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Deezer
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma