
Jak zrušit Peacock
Důležitá upozornění
- Přístup k obsahu pokračuje až do konce aktuálního fakturačního období
- Za neúplné měsíce se nevracejí žádné poplatky
- Zrušení musí být provedeno z IP adresy v USA
- Stažený obsah se stane nedostupným po skončení předplatného
- Historie sledování a předvolby mohou být nadále uchovávány
Postup krok za krokem
Přejděte na https://www.peacocktv.com a přihlaste se ke svému účtu
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu
Z rozbalovací nabídky vyberte možnost 'Account'
Přejděte dolů do sekce 'Subscription' nebo 'Plan & Billing'
Klikněte na 'Cancel Subscription' nebo 'Manage Plan'
Postupujte podle pokynů a potvrďte zrušení předplatného, až budete vyzváni
Tipy a na co si dát pozor
Geografické omezení brání přístupu mimo USA
KritickéPeacock je dostupný pouze ve Spojených státech amerických. Služba je geograficky omezena a vyžaduje, aby vaše zařízení bylo fyzicky umístěno v USA. Mezinárodní uživatelé nemají přístup ke službě a všechny stránky zobrazují zprávu 'Unavailable In Your Region', pokud jsou otevřeny mimo území USA.
Zákaznický servis může nabídnout zpátky návratové slevy
Pro tipZanedbaní předplatitelé, kteří zrušili, mohou obdržet e-mailem nabídky na sníženou cenu (například 1,99 USD/měsíc po dobu 12 měsíců) pro návrat do služby. Počkejte pár týdnů po zrušení a případně obdržíte lepší nabídky na opětovné přihlášení než ceny pro nové předplatitele.
Bezdrátové operátor bundles s T-Mobile, Verizon
Pro tipNěkterí operátoři bezdrátové sítě nabízejí Peacock Premium jako součást výhod neomezeného tarifu. T-Mobile a Verizon pravidelně zahrnuli Peacock do určitých úrovní tarifu. Před samostatnou platbou zkontrolujte výhody vašeho operátora.
Temné vzory k pozorování
- Geografické blokování zabraňuje přístupu k informacím o zrušení předplatného mimo území USA
- Možnost zrušení předplatného je skryta hluboko v nastavení účtu
- Je vyžadováno několik potvrzovacích obrazovek
- Před konečným zrušením jsou zobrazovány nabídky pro udržení zákazníka
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazuje populární obsah, ke kterému ztratíte přístup
- Na obrazovce zrušení nabízí zvýhodněné sazby
- Připomíná uživatelům zahrnuté výhody
- Navrhuje pozastavení předplatného namísto jeho zrušení
Tarify Peacock a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Váš obsah zůstane přístupný i po zrušení
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Peacock
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma