Jak zrušit Voyo
Důležitá upozornění
- Po zakończeniu 7-dniowego okresu próbnego automatycznie zostaje Pan/Pani przeniesiony/a na plan Komfort za 199 Kč miesięcznie
- Usługa została przemianowana z Voyo na Oneplay - do zarządzania kontem należy korzystać z nowej platformy
- Dostęp na wielu urządzeniach (3 urządzenia) kosztuje dodatkowo 99 Kč miesięcznie w przypadku większości planów
- Dostęp do treści zostanie utracony natychmiast po anulowaniu
- Okres rozliczeniowy określany jako 'měsíc' lub 'měsíčně' oznacza 30 dni, a nie miesiąc kalendarzowy
Postup krok za krokem
Przejdź na voyo.nova.cz (przemianowane na Oneplay) i zaloguj się na swoje konto
Kliknij ikonę swojego profilu lub ustawienia konta w górnej nawigacji
Przejdź do sekcji 'Účet a služba' lub ustawień subskrypcji
Znajdź sekcję 'Plány předplatného' lub zarządzanie rozliczeniami
Znajdź i kliknij opcję anulowania lub zarządzania subskrypcją
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzić anulowanie
Jeśli nie możesz znaleźć opcji anulowania, kliknij 'Kontaktovat Podporu' w sekcji FAQ i złóż wniosek o anulowanie
Tipy a na co si dát pozor
Adres e-mail podany przy rejestracji służy jako główny identyfikator konta
Pro tipStrona główna wyświetla adres e-mail jako główne pole rejestracyjne wraz z przyciskiem 'Vyzkoušejte 7 dní zdarma'. Używaj dedykowanego adresu e-mail lub aliasu, aby łatwo zarządzać subskrypcjami i unikać spamu. Niektórzy użytkownicy zakładają wiele kont z różnymi adresami e-mail w celu wielokrotnego korzystania z okresów próbnych.
Dodatek Rodinné sledování można zakupić oddzielnie
Pro tipPakiet 'Rodinné sledování' umożliwiający korzystanie z 3 urządzeń jednocześnie można dodać do dowolnego planu za 99 Kč/miesiąc poprzez ustawienia konta. Kombinacja Komfort + Rodinné sledování (łącznie 298 Kč) jest tym samym faktycznie tańsza niż Extra Zábava (399 Kč), jeśli nie potrzebują Państwo dodatkowych kanałów.
Temné vzory k pozorování
- W pobranej treści nie widać wyraźnego przycisku anulowania
- Zmiana nazwy z Voyo na Oneplay może wprowadzać w błąd obecnych klientów
- Strona FAQ wymaga JavaScript i dostarcza ograniczonych bezpośrednich informacji o anulowaniu
- Jeśli samodzielne anulowanie nie jest łatwo dostępne, konieczny jest kontakt z pomocą techniczną
- Automatyczne przejście z 7-dniowego okresu próbnego na płatny plan bez wyraźnego przypomnienia o konieczności wyrażenia zgody
Taktiky udržení zákazníka
- 7-dniowy bezpłatny okres próbny automatycznie przekształca się w miesięczny plan za 199 Kč
- Podkreślanie ekskluzywnych treści i funkcji, które użytkownik utraci
- Przypominanie o wartości oferty poprzez '2000+ filmów i programów telewizyjnych'
- Wyraźne eksponowanie statystyk sportowych i korzyści ze strumieniowania na wielu urządzeniach
Tarify Voyo a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Po zrušení ztratíte přístup k obsahu
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Voyo
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma