
Jak anulować MasterClass
Ważne ostrzeżenia
- Dostęp zostaje zakończony natychmiast po anulowaniu, nawet jeśli pozostał czas do końca okresu rozliczeniowego
- Brak proporcjonalnych zwrotów środków - w przypadku anulowania w trakcie cyklu tracisz pozostałe dni
- Gwarancja zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni dotyczy wyłącznie nowych subskrybentów
- Automatyczne odnawianie jest domyślnie włączone
Instrukcja krok po kroku
Zaloguj się na swoje konto MasterClass pod adresem https://www.masterclass.com
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu
Wybierz opcję 'Settings' z menu rozwijanego
Przewiń w dół do sekcji 'Membership'
Kliknij 'Manage Membership' lub 'Cancel Membership'
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzić anulowanie (mogą pojawić się oferty zatrzymania subskrypcji)
Sprawdź, czy otrzymałeś/otrzymałaś e-mail z potwierdzeniem anulowania
Wskazówki i na co uważać
Wiele adresów e-mail w celu wielokrotnego korzystania z 30-dniowych okresów próbnych
KrytyczneChoć jest to etycznie wątpliwe, gwarancja zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni oferowana przez MasterClass może być technicznie wykorzystywana poprzez stosowanie różnych adresów e-mail i metod płatności w celu uzyskania kolejnych 30-dniowych okresów dostępu z refundacją. Takie działanie prawdopodobnie narusza warunki korzystania z usługi i w przypadku wykrycia może skutkować odmową zwrotu środków lub podjęciem kroków prawnych.
[MasterClass] Obsługa klienta może przedłużyć okno zwrotu
Pro tipChoć oficjalna polityka wynosi 30 dni, pracownicy obsługi klienta mogą mieć prawo do przedłużenia okna zwrotu o kilka dni, jeśli skontaktujesz się z nimi krótko po upłynięciu terminu, zwłaszcza jeśli nie korzystałeś/aś z usługi. Bądź uprzejmy/a i wyjaśnij swoją sytuację - wyniki mogą się różnić.
Wyprzedaze Black Friday / Cyber Monday z rabatem 50%
Pro tipMasterClass regularnie oferuje znaczące rabaty (40-50%) podczas Black Friday / Cyber Monday, a niekiedy rowniez w trakcie innych swiat. Jezeli mozesz poczekac z subskrypcja, te wyprzedaze moga obnizac roczna cene z 180-240 $ do 90-120 $. Zapisz sie na liste mailingowa, aby otrzymywac powiadomienia o promocjach.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Opcja anulowania jest ukryta głęboko w menu ustawień
- Wiele ekranów potwierdzenia z przekonującymi komunikatami
- Nacisk na natychmiastową utratę dostępu do wszystkich kursów
- Brak wyraźnego przycisku anulowania na stronie konta
- Oferty zatrzymania subskrypcji, które opóźniają proces anulowania
Taktyki utrzymania klienta
- Wyświetla listę kursów, do których utracisz dostęp
- Przypomina o instruktorach i treściach, których nie będziesz już mógł/mogła oglądać
- Może zaproponować obniżoną cenę w zamian za pozostanie przy subskrypcji
- Podkreśla korzyści płynące z kontynuowania członkostwa
- Pyta o powody anulowania z zastosowaniem emocjonalnego przekazu
Plany MasterClass i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Po anulowaniu utracisz dostęp do swoich treści
Zwrot pieniędzy
Przez Original payment method, 5-10 business days
30-day money-back guarantee for new subscribers only; no refunds after 30 days
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję MasterClass
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo