
Jak anulować Peacock
Ważne ostrzeżenia
- Dostęp do treści jest zachowany do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
- Nie są przyznawane zwroty za niepełne miesiące
- Anulowanie musi zostać przeprowadzone z adresu IP zlokalizowanego w USA
- Pobrane treści stają się niedostępne po wygaśnięciu subskrypcji
- Historia oglądania i preferencje mogą być nadal przechowywane
Instrukcja krok po kroku
Przejdź na stronę https://www.peacocktv.com i zaloguj się na swoje konto
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu
Wybierz opcję 'Account' z menu rozwijanego
Przewiń w dół do sekcji 'Subscription' lub 'Plan & Billing'
Kliknij 'Cancel Subscription' lub 'Manage Plan'
Postępuj zgodnie z instrukcjami i potwierdź anulowanie subskrypcji, gdy zostaniesz o to poproszony/a
Wskazówki i na co uważać
Ograniczenia geograficzne uniemożliwiają dostęp spoza USA
KrytycznePeacock jest dostępny wyłącznie w Stanach Zjednoczonych. Usługa objęta jest ograniczeniami geograficznymi i wymaga, aby urządzenie użytkownika było fizycznie zlokalizowane w USA. Międzynarodowi użytkownicy nie mają dostępu do usługi, a wszystkie strony wyświetlają komunikat 'Unavailable In Your Region' w przypadku próby uzyskania dostępu spoza terytorium USA.
Obsługa klienta może oferować rabaty na odzyskanie
Pro tipZawieszeni abonenci, którzy anulowali, mogą otrzymać oferty e-mailowe o obniżonej cenie (na przykład 1,99 USD/miesiąc przez 12 miesięcy), aby powrócić do usługi. Czekać kilka tygodni po anulowaniu, aby potencjalnie otrzymać lepsze oferty ponownego zasubskrybowania niż ceny nowych subskrybentów.
Pakiety operatorów bezprzewodowych z T-Mobile, Verizon
Pro tipNiektórzy operatorzy bezprzewodowi oferują Peacock Premium jako część korzyści planu nieograniczonego. T-Mobile i Verizon okresowo włączali Peacock w określone warstwy planów. Sprawdzić korzyści operatora przed osobną zapłatą.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Blokowanie geograficzne uniemożliwia dostęp do informacji o anulowaniu subskrypcji spoza terytorium USA
- Opcja anulowania subskrypcji jest ukryta głęboko w ustawieniach konta
- Wymagane jest przejście przez kilka ekranów potwierdzenia
- Przed ostatecznym anulowaniem prezentowane są oferty retencyjne
Taktyki utrzymania klienta
- Wyświetla popularne treści, do których użytkownik straci dostęp
- Oferuje obniżone stawki na ekranie anulowania
- Przypomina użytkownikom o dostępnych korzyściach
- Sugeruje wstrzymanie subskrypcji zamiast jej anulowania
Plany Peacock i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Twoje treści pozostaną dostępne po anulowaniu
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję Peacock
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo