Jak anulować Slack
Ważne ostrzeżenia
- Subskrypcje moga anulowac wylacznie wlasciciele i administratorzy obszaru roboczego
- Przejscie na bezplatny plan ogranicza historie wiadomosci do 90 dni widocznych wiadomosci
- Bezplatny plan ma ograniczona liczbe integracji (maksymalnie 10 aplikacji)
- Polaczenia wideo w bezplatnym planie sa ograniczone do rozmow 1:1
- W przypadku problemow z dostepem do ustawien anulowania nalezy skontaktowac sie z pomoca techniczna
- Anulowanie subskrypcji dotyczy calego obszaru roboczego, a nie poszczegolnych uzytkownikow
Instrukcja krok po kroku
Zaloguj sie do swojego obszaru roboczego Slack na stronie slack.com
Kliknij nazwe swojego obszaru roboczego w lewym gornym rogu
Wybierz opcje 'Settings & administration' z menu rozwijanego
Kliknij 'Workspace settings'
Przejdz do sekcji 'Billing' w menu ustawien
Przewin w dol, aby znalezc opcje anulowania subskrypcji lub przejscia na nizszy plan
Wybierz opcje 'Cancel subscription' lub 'Downgrade to Free plan'
Postepuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzic anulowanie subskrypcji
Wskazówki i na co uważać
Zasada uczciwego rozliczania - Proporcjonalne zwroty przy przejściu na niższy plan
Pro tipSlack stosuje 'uczciwe rozliczanie', co oznacza, że jeśli w trakcie cyklu rozliczeniowego przejdziesz na niższy plan lub usuniesz użytkowników, otrzymasz proporcjonalne kredyty za niewykorzystany czas. Informacja ta jest zawarta w dokumentacji pomocy. Przy przejściu z płatnego planu nie płacisz za wyższy poziom przez cały miesiąc - tylko za dni, w których faktycznie z niego korzystałeś.
Zachowanie bezplatnego planu - Obniżenie planu zamiast rezygnacji
Pro tipSlack oferuje bezplatny poziom z ograniczonym przechowywaniem historii wiadomosci (widoczne jest 10 000 najnowszych wiadomosci). Zamiast calkowicie rezygnowac i tracic dostep do danych obszaru roboczego, przejdz na bezplatny plan. Pozwoli to zachowac obszar roboczy, kanaly oraz 10 000 najnowszych wiadomosci. Platne funkcje mozna w dowolnym momencie ponownie aktywowac bez utraty historycznego kontekstu.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Na stronie internetowej nie podano bezposredniego adresu URL do anulowania subskrypcji
- Opcja anulowania jest ukryta gleboko w ustawieniach obszaru roboczego
- Subskrypcje moze anulowac wylacznie wlasciciel lub administrator obszaru roboczego (ogranicza grono uprawnionych osob)
- Sciezka nawigacji do anulowania z glownych stron konta jest nieczytelna
- Na stronie anulowania wyswietlane sa problemy ze zgodnoscia przegladarki (mozliwe celowe utrudnienie)
Taktyki utrzymania klienta
- Pokazuje funkcje, ktore zostana utracone po przejsciu na nizszy plan
- Podkreslа zaklocenia w funkcjonowaniu zespolu
- Moze zaproponowac zmiane okresu rozliczeniowego zamiast anulowania subskrypcji
- Zwraca uwage na ograniczenia historii wiadomosci w bezplatnym planie
Plany Slack i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Twoje treści pozostaną dostępne po anulowaniu
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję Slack
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo