Jak anulować Microsoft 365
Ważne ostrzeżenia
- Pamiec OneDrive zmniejszy sie z 1 TB do 5 GB – pliki moga zostac usuniete po przekroczeniu limitu
- Aplikacje Office beda dostepne tylko w trybie odczytu po wygasnieciu subskrypcji
- Funkcje premium w aplikacjach Outlook, Word, Excel i PowerPoint zostana wylaczone
- Uzytkownik ma 60 dni na pobranie swoich danych przed ich ewentualnym usunieciem
- Funkcje udostepniania rodzinnego zostana zakonczone dla wszystkich czlonkow rodziny
- Subskrypcje roczne podlegaja zwrotowi wylacznie w ciagu 30 dni od zakupu lub odnowienia
Instrukcja krok po kroku
Zaloguj sie na swoje konto Microsoft pod adresem https://account.microsoft.com
Przejdz do sekcji 'Uslugi i subskrypcje'
Znajdz subskrypcje Microsoft 365 na liscie
Kliknij 'Zarzadzaj' pod subskrypcja
Wybierz 'Anuluj subskrypcje' lub 'Wylacz rozliczenia cykliczne'
Postepuj zgodnie z instruksjami i wybierz powod anulowania
Potwierdz anulowanie na ostatnim ekranie
Wskazówki i na co uważać
[Microsoft 365] Organizacje pozarządowe otrzymują ogromne rabaty lub bezpłatny dostęp
Pro tipKwalifikujące się organizacje pozarządowe mogą uzyskać subskrypcje Microsoft 365 Business ze znacznymi rabatami (często 75% zniżki) lub całkowicie bezpłatnie poprzez program Microsoft dla organizacji pozarządowych. Wymagania różnią się w zależności od kraju, ale ogólnie wymagają признаnego statusu organizacji charytatywnej. Jeśli pracujesz dla organizacji pozarządowej, sprawdź uprawnienia na stronie nonprofit.microsoft.com.
Przejście na plan miesięczny przed anulowaniem planu rocznego
Pro tipJeśli posiadają Państwo roczną subskrypcję Microsoft 365 i chcą ją anulować przed końcem okresu rozliczeniowego, zazwyczaj utracą Państwo dostęp natychmiast bez proporcjonalnego zwrotu kosztów (po upływie 30-dniowego okna). Niektórzy użytkownicy zgłaszają powodzenie po skontaktowaniu się z pomocą techniczną w celu "przełączenia" na plan miesięczny, a następnie anulowania planu miesięcznego, co może pozwolić na zachowanie większej wartości. Wyniki różnią się w zależności od konkretnego pracownika pomocy technicznej.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Mylace rozroznienie miedzy 'anuluj subskrypcje' a 'wylacz rozliczenia cykliczne'
- Wiele ekranow potwierdzenia z ofertami zatrzymania subskrypcji
- Wyeksponowane przyciski 'Zachowaj subskrypcje' w porownaniu z malymi linkami 'Kontynuuj anulowanie'
- Wyraznie wyswietlane ostrzezenia o utracie funkcji, majace zniecheccic do anulowania
- Wymog wypelnienia ankiety przed finalnym anulowaniem
- Opcja anulowania ukryta w wielu poziomach menu
Taktyki utrzymania klienta
- Wyswietla szczegolowa liste funkcji, do ktorych uzytkownik utraci dostep
- Pokazuje czlonkow rodziny lub czlonkow zespolu, ktorych dotyczy anulowanie
- Proponuje przejscie na bezplatne konto Microsoft zamiast anulowania
- Podkresla zmniejszenie dostepnego miejsca w chmurze
- Przypomina, ze aplikacje Office beda dostepne tylko w trybie odczytu
- Moze zaproponowac obnizke ceny przy odnowieniu subskrypcji
Plany Microsoft 365 i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Okres karencji
30 dni na zmianę decyzji
Przechowywanie danych
Twoje dane przechowywane przez 60 dni
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Twoje treści pozostaną dostępne po anulowaniu
Zwrot pieniędzy
Przez Original payment method, 7-14 business days
Full refund available within 30 days of annual subscription purchase or renewal. Monthly subscriptions are non-refundable but you can cancel anytime.
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję Microsoft 365
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo