Jak anulować Voyo
Ważne ostrzeżenia
- Po zakończeniu 7-dniowego okresu próbnego automatycznie zostaje Pan/Pani przeniesiony/a na plan Komfort za 199 Kč miesięcznie
- Usługa została przemianowana z Voyo na Oneplay - do zarządzania kontem należy korzystać z nowej platformy
- Dostęp na wielu urządzeniach (3 urządzenia) kosztuje dodatkowo 99 Kč miesięcznie w przypadku większości planów
- Dostęp do treści zostanie utracony natychmiast po anulowaniu
- Okres rozliczeniowy określany jako 'měsíc' lub 'měsíčně' oznacza 30 dni, a nie miesiąc kalendarzowy
Instrukcja krok po kroku
Przejdź na voyo.nova.cz (przemianowane na Oneplay) i zaloguj się na swoje konto
Kliknij ikonę swojego profilu lub ustawienia konta w górnej nawigacji
Przejdź do sekcji 'Účet a služba' lub ustawień subskrypcji
Znajdź sekcję 'Plány předplatného' lub zarządzanie rozliczeniami
Znajdź i kliknij opcję anulowania lub zarządzania subskrypcją
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzić anulowanie
Jeśli nie możesz znaleźć opcji anulowania, kliknij 'Kontaktovat Podporu' w sekcji FAQ i złóż wniosek o anulowanie
Wskazówki i na co uważać
Adres e-mail podany przy rejestracji służy jako główny identyfikator konta
Pro tipStrona główna wyświetla adres e-mail jako główne pole rejestracyjne wraz z przyciskiem 'Vyzkoušejte 7 dní zdarma'. Używaj dedykowanego adresu e-mail lub aliasu, aby łatwo zarządzać subskrypcjami i unikać spamu. Niektórzy użytkownicy zakładają wiele kont z różnymi adresami e-mail w celu wielokrotnego korzystania z okresów próbnych.
Dodatek Rodinné sledování można zakupić oddzielnie
Pro tipPakiet 'Rodinné sledování' umożliwiający korzystanie z 3 urządzeń jednocześnie można dodać do dowolnego planu za 99 Kč/miesiąc poprzez ustawienia konta. Kombinacja Komfort + Rodinné sledování (łącznie 298 Kč) jest tym samym faktycznie tańsza niż Extra Zábava (399 Kč), jeśli nie potrzebują Państwo dodatkowych kanałów.
Ciemne wzorce do obserwacji
- W pobranej treści nie widać wyraźnego przycisku anulowania
- Zmiana nazwy z Voyo na Oneplay może wprowadzać w błąd obecnych klientów
- Strona FAQ wymaga JavaScript i dostarcza ograniczonych bezpośrednich informacji o anulowaniu
- Jeśli samodzielne anulowanie nie jest łatwo dostępne, konieczny jest kontakt z pomocą techniczną
- Automatyczne przejście z 7-dniowego okresu próbnego na płatny plan bez wyraźnego przypomnienia o konieczności wyrażenia zgody
Taktyki utrzymania klienta
- 7-dniowy bezpłatny okres próbny automatycznie przekształca się w miesięczny plan za 199 Kč
- Podkreślanie ekskluzywnych treści i funkcji, które użytkownik utraci
- Przypominanie o wartości oferty poprzez '2000+ filmów i programów telewizyjnych'
- Wyraźne eksponowanie statystyk sportowych i korzyści ze strumieniowania na wielu urządzeniach
Plany Voyo i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Po anulowaniu utracisz dostęp do swoich treści
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję Voyo
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo