Jak anulować YouTube Premium Family
Ważne ostrzeżenia
- Filmy pobrane do oglądania w trybie offline przestaną być natychmiast dostępne
- Odtwarzanie w tle przestanie działać na urządzeniach mobilnych
- Dostęp do YouTube Music Premium zostanie utracony
- Reklamy powrócą natychmiast po zakończeniu opłaconego okresu
- Zachowają Państwo dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
Instrukcja krok po kroku
Przejdź na youtube.com i zaloguj się na swoje konto Google
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu
Wybierz opcję 'Zakupy i członkostwa' z menu rozwijanego
Znajdź YouTube Premium na liście swoich członkostw
Kliknij 'Zarządzaj' obok YouTube Premium
Kliknij 'Dezaktywuj' lub 'Anuluj członkostwo'
Postępuj zgodnie z instrukcjami i potwierdź anulowanie
Wskazówki i na co uważać
Data rozliczenia na podstawie daty pierwszej subskrypcji
Pro tipMiesięczna data rozliczenia jest ustalana w momencie pierwszego wykupienia subskrypcji i pozostaje niezmieniona, chyba że anulujesz subskrypcję i wykupisz ją ponownie. Jeśli chcesz rozliczenia w określonym dniu (np. w dniu wypłaty), anuluj obecną subskrypcję, poczekaj na jej wygaśnięcie, a następnie wykup ją ponownie w wybranym przez siebie dniu.
Premium Lite w wybranych krajach – tańsza opcja bez reklam
Pro tipNiektóre kraje europejskie oferują poziom 'Premium Lite' (około 7 USD/miesiąc), który usuwa reklamy, ale nie obejmuje pobierania treści, odtwarzania w tle ani YouTube Music. Jest to opcja specyficzna dla regionu i niedostępna w USA ani na większości rynków. Jeśli jest dostępna w Twoim regionie, jest dobrym rozwiązaniem dla użytkowników, którzy chcą jedynie oglądania bez reklam.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Wymagane jest przejście przez wiele ekranów potwierdzenia
- Przed ostatecznym anulowaniem wyświetlane są ekrany przypominające o korzyściach
- Mylące rozróżnienie między opcjami 'wstrzymaj' a 'anuluj'
- Opcja anulowania jest ukryta w ustawieniach konta zamiast być wyraźnie widoczna
- Używanie terminów takich jak 'dezaktywuj' zamiast jednoznacznego słowa 'anuluj'
- Brak bezpośredniego linku do anulowania na stronie premium ani w dokumentacji pomocy
Taktyki utrzymania klienta
- Wyświetla listę korzyści, które zostaną utracone po anulowaniu
- Przypomina o pobranej zawartości, która stanie się niedostępna
- Może zaproponować opcję wstrzymania członkostwa zamiast jego anulowania
- Podkreśla komfort korzystania bez reklam, z którego rezygnujesz
- Wyświetla członków rodziny, którzy utracą dostęp (w przypadku planu rodzinnego)
Po anulowaniu
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Twoje treści pozostaną dostępne po anulowaniu
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Inne produkty YouTube Premium
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję YouTube Premium Family
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo