Jak zrušit YouTube Premium Family
Důležitá upozornění
- Videa stažená pro přehrávání offline přestanou být okamžitě dostupná
- Přehrávání na pozadí přestane fungovat na mobilních zařízeních
- Bude ztracen přístup k YouTube Music Premium
- Reklamy se vrátí ihned po skončení zaplaceného období
- Přístup si zachováte až do konce aktuálního zúčtovacího období
Postup krok za krokem
Přejděte na youtube.com a přihlaste se ke svému účtu Google
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu
Z rozbalovací nabídky vyberte možnost 'Nákupy a členství'
Najděte YouTube Premium ve svém seznamu členství
Klikněte na 'Spravovat' vedle YouTube Premium
Klikněte na 'Deaktivovat' nebo 'Zrušit členství'
Postupujte podle pokynů a potvrďte zrušení
Tipy a na co si dát pozor
Datum fakturace na základě data prvního přihlášení k odběru
Pro tipVáš měsíční datum fakturace je nastaveno při prvním přihlášení k odběru a zůstává neměnné, pokud předplatné nezrušíte a znovu nepřihlásíte. Pokud chcete fakturaci k určitému datu (například k výplatnímu dni), zrušte současné předplatné, počkejte na jeho vypršení a poté se znovu přihlaste k odběru k požadovanému datu.
Premium Lite ve vybraných zemích – levnější možnost bez reklam
Pro tipNěkteré evropské země mají úroveň 'Premium Lite' (přibližně 7 USD/měsíc), která odstraní reklamy, ale nezahrnuje stahování, přehrávání na pozadí ani YouTube Music. Tato možnost je specifická pro daný region a není dostupná v USA ani na většině trhů. Pokud je dostupná ve vašem regionu, je vhodná pro uživatele, kteří chtějí pouze sledování bez reklam.
Temné vzory k pozorování
- Je vyžadováno více potvrzovacích obrazovek
- Před finálním zrušením se zobrazují obrazovky připomínající výhody
- Záměna mezi možnostmi 'pozastavit' a 'zrušit'
- Možnost zrušení je skryta v nastavení účtu místo toho, aby byla přehledně zobrazena
- Používání termínů jako 'deaktivovat' místo jednoznačného slova 'zrušit'
- Na stránce prémiového členství ani v nápovědě není k dispozici přímý odkaz pro zrušení
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazí seznam výhod, o které zrušením přijdete
- Připomene vám stažený obsah, který přestane být dostupný
- Může nabídnout možnost pozastavení členství místo jeho zrušení
- Zdůrazní zážitek bez reklam, kterého se vzdáváte
- Zobrazí členy rodiny, kteří ztratí přístup (v případě rodinného plánu)
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Váš obsah zůstane přístupný i po zrušení
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Další produkty YouTube Premium
Související služby
Sledujte své předplatné YouTube Premium Family
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma