Jak anulować Deezer
Ważne ostrzeżenia
- Subskrypcje nalezy anulowac co najmniej 48 godzin przed nastepna data platnosci, aby uniknac naliczenia oplat
- Po rozpoczeciu subskrypcji nie przysluguje prawo do odstapienia od umowy ani zwrot srodkow
- Cala pobrana zawartosc do odtwarzania offline zostanie natychmiast usunieta
- Dostep konczy sie natychmiast po anulowaniu, bez zadnego okresu ochronnego
- Konto mozna zamiast calkowitego anulowania przeniesc na bezplatny plan
- Problemy z metoda platnosci moga skutkowac natychmiastowym zawieszeniem konta bez powiadomienia
Instrukcja krok po kroku
Zaloguj sie na swoje konto Deezer pod adresem https://www.deezer.com
Kliknij ikone swojego profilu w prawym gornym rogu
Wybierz opcje 'Moje konto' lub 'Ustawienia konta'
Przejdz do sekcji 'Subskrypcje' lub 'Moje oferty'
Kliknij 'Anuluj subskrypcje' lub 'Zarzadzaj subskrypcja'
Postepuj zgodnie z instrukscjami, aby potwierdzic anulowanie
Uwaga: Subskrypcje nalezy anulowac co najmniej 48 godzin przed nastepna data platnosci, aby uniknac naliczenia oplat
Wskazówki i na co uważać
Wymagana ścisła zgodność z przepisami kontroli eksportu
KrytyczneArtykuł 4(viii) zobowiązuje użytkowników do przestrzegania amerykańskich przepisów dotyczących kontroli eksportu i podobnych regulacji oraz gwarantuje, że nie podlegają oni sankcjom ekonomicznym ze strony ONZ, USA, UK, UE ani innych jurysdykcji. Korzystanie z VPN w celu uzyskania dostępu z krajów objętych sankcjami może skutkować zamknięciem konta i potencjalnymi problemami prawnymi.
Zakaz sztucznej manipulacji liczbą odtworzeń
KrytyczneArtykuł 6 wyraźnie zakazuje "jakiegokolwiek nieautoryzowanego i/lub oszukańczego korzystania z kont DEEZER (np. w celu sztucznego lub nieprawidłowego zwiększania liczby odtworzeń określonych nagrań muzycznych) za pomocą zautomatyzowanych procesów, takich jak boty i skrypty". Przepis ten jest wymierzony w schematy manipulacji playlistami i może skutkować trwałym zablokowaniem konta.
Samodzielne anulowanie konta jest dostępne
Pro tipArtykuł 7 stanowi, że użytkownicy mogą usunąć swoje konto w dowolnym momencie za pomocą zakładki "Moje konto" na stronie internetowej lub w aplikacji. Sugeruje to, że Deezer oferuje proste samoobslugowe anulowanie bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną, co jest lepszym rozwiązaniem niż u wielu konkurentów.
Deezer Family umożliwia 6 profili i 13 urządzeń
Pro tipPlan Deezer Family obsługuje do 6 różnych profili członków w ramach jednego konta z maksymalnie 13 różnymi podłączonymi urządzeniami i umożliwia jednoczesne słuchanie. Jest to znacznie korzystniejsza oferta niż plan Premium, który pozwala tylko na 3 urządzenia. Członkowie nie muszą mieszkać pod tym samym adresem, zgodnie z pozyskanymi informacjami.
Ciemne wzorce do obserwacji
- W nawigacji nie ma bezposredniego linku do anulowania
- Opcja anulowania jest ukryta gleboko w ustawieniach konta
- Wymog 48-godzinnego wyprzedzenia nie jest widocznie wyeksponowany
- Natychmiastowa utrata dostepu po anulowaniu (brak okresu ochronnego)
- Brak przejrzystej strony do anulowania - konieczne jest przechodzenie przez ustawienia konta
- Strony forum spolecznosciowego zamiast bezposrednich artykulow pomocy dotyczacych anulowania
Taktyki utrzymania klienta
- Pokazuje funkcje, ktore zostana utracone (sluchanie offline, brak reklam itp.)
- Przypomina o pobranej zawartosci, ktora zostanie usunieta
- Moze zaproponowac przejscie na bezplatny plan zamiast anulowania
- Podkresla utrate spersonalizowanych playlist i funkcji Flow
Plany Deezer i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Po anulowaniu utracisz dostęp do swoich treści
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję Deezer
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo