Jak anulować The New York Times
Ważne ostrzeżenia
- Subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego po rezygnacji
- Nie są oferowane proporcjonalne zwroty za pozostały czas w cyklu rozliczeniowym
- Automatyczne odnawianie jest domyślnie włączone i będzie kontynuowane, chyba że zostanie wyraźnie anulowane
- Należy zrezygnować przed datą odnowienia, aby uniknąć naliczenia opłaty za następny okres
- Ponowne wykupienie subskrypcji może nie kwalifikować się do stawek promocyjnych
- Dostęp do NYT Cooking, Games i innych funkcji zostanie utracony natychmiast po zakończeniu okresu rozliczeniowego
Instrukcja krok po kroku
Przejdź na https://www.nytimes.com i zaloguj się na swoje konto
Przejdź do ustawień konta, klikając ikonę swojego profilu
Przejdź do sekcji Subskrypcja lub odwiedź bezpośrednio https://www.nytimes.com/cancel
Kliknij opcję 'Cancel Subscription' lub podobną
Odpowiedz na pytania dotyczące powodu rezygnacji z subskrypcji
Zapoznaj się z ofertami zatrzymania (zniżki, opcja wstrzymania) i odrzuć je, jeśli chcesz kontynuować rezygnację
Potwierdź rezygnację z subskrypcji na ekranie końcowym
Zapisz lub zrób zrzut ekranu potwierdzenia rezygnacji
Wskazówki i na co uważać
Partnerstwa korporacyjne/pracodawcy mogą zapewniać bezpłatny dostęp
Pro tipWielu dużych pracodawców, uniwersytetów i organizacji posiada subskrypcje instytucjonalne zapewniające bezpłatny dostęp do NYT dla pracowników/członków. Sprawdzić w dziale HR, bibliotece uniwersytetu lub organizacji zawodowej przed zapłaceniem za indywidualną subskrypcję.
Zadzwoń do zespołu ds. retencji, aby uzyskać 50% zniżki
Pro tipPrzy próbie anulowania subskrypcji NYT często oferuje rabaty retencyjne w wysokości 40-50 % standardowej stawki, jeśli zadzwonisz do obsługi klienta lub przejdziesz przez proces anulowania. Wielu użytkowników informuje o uzyskaniu dostępu cyfrowego za 4 $/miesiąc (w porównaniu z pierwotną ceną 17-25 $). Bądź wytrwały i wspominaj o cenach konkurencji lub trudnościach finansowych.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Strona anulowania nie wyświetla żadnej widocznej treści w pobieranych danych (może wymagać logowania lub wielu przekierowań)
- Wiele ekranów potwierdzenia z ofertami zatrzymania subskrypcji
- Wymaga odpowiedzi na pytania ankietowe dotyczące powodów rezygnacji
- Oferty zniżek prezentowane podczas procesu rezygnacji w celu wywołania wahania
- Emocjonalny język podkreślający utratę dostępu do wartościowego dziennikarstwa
- Link do rezygnacji nie jest wyraźnie widoczny na stronach konta
- Strona FAQ wymienia 'Cancel Subscription' jako temat pomocy, ale nie zawiera bezpośrednich instrukcji
Taktyki utrzymania klienta
- Oferuje znaczące zniżki (często 50%) podczas procesu rezygnacji
- Pokazuje artykuły i funkcje, do których straci się dostęp
- Podkreśla wysoką jakość dziennikarstwa i jego wpływ na społeczeństwo
- Może zaproponować opcję wstrzymania subskrypcji zamiast jej anulowania
- Wyświetla spersonalizowane treści oparte na historii czytania w celu wywołania strachu przed pominięciem czegoś ważnego
- Wieloetapowy proces z wielokrotnymi okazjami do zmiany decyzji
Plany The New York Times i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Twoje treści pozostaną dostępne po anulowaniu
Zwrot pieniędzy
Przez Original payment method, 5-10 business days
Full refund typically available only within 7 days of charge; after that period, no pro-rated refunds for unused time
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Możliwość wstrzymania
Tymczasowo wstrzymaj subskrypcję
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję The New York Times
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo