
Jak anulować The Wall Street Journal
Ważne ostrzeżenia
- W przypadku subskrypcji miesięcznych zwroty nie są dostępne - należy wykorzystać pozostałą część okresu rozliczeniowego
- Anulowanie staje się skuteczne dopiero z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a nie natychmiastowo
- Anulowania należy dokonać przed rozpoczęciem kolejnego cyklu rozliczeniowego, aby uniknąć naliczenia kolejnej opłaty
- Dostęp do treści jest kontynuowany do końca opłaconego okresu, jednak nie ma możliwości odzyskania środków za niewykorzystany czas
Instrukcja krok po kroku
Przejdź na stronę https://customercenter.wsj.com i zaloguj się przy użyciu danych logowania do swojego konta WSJ
W Customer Center przejdź do sekcji 'Subscription' lub 'Account Settings'
Znajdź opcję 'Cancel Subscription' lub 'Manage Subscription'
Kliknij opcję anulowania i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami
Potwierdź prośbę o anulowanie (uwaga: anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego)
Zapisz lub zrób zrzut ekranu potwierdzenia anulowania na potrzeby własnej dokumentacji
Wskazówki i na co uważać
[The Wall Street Journal] TITLE: Subskrypcja przez Apple/Google umożliwia łatwe anulowanie
Pro tipChociaż nie jest wymienione na stronie cennika, WSJ można zasubskrybować poprzez App Store firmy Apple lub Google Play Store. Umożliwia to anulowanie poprzez ustawienia konta Apple/Google zamiast kontaktowania się z obsługą klienta WSJ. Jednak subskrypcje iOS/Android zazwyczaj nie otrzymują najniższych promocyjnych stawek reklamowanych na stronie WSJ i mogą być droższe ze względu na opłaty sklepu aplikacji.
[The Wall Street Journal] TITLE: Stawki korporacyjne/grupowe dostępne dla 10+ pracowników - potencjalna możliwość udostępniania
Pro tipWSJ oferuje subskrypcje korporacyjne dla 'stawek grupowych dostępnych dla 10 lub więcej pracowników.' Chociaż przeznaczone dla firm, zebranie 10 osób (przyjaciół, rodziny, kolegów) w celu podzielenia się kontem korporacyjnym może skutkować niższymi kosztami na osobę. Jednak WSJ prawdopodobnie ma warunki świadczenia usług ograniczające to do rzeczywistych firm i może wymagać weryfikacji biznesowej.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Brak bezpośredniego linku 'Cancel' na głównej stronie subskrypcji - konieczne jest przejście do Customer Center
- Niejasne sformułowania: 'contact Customer Service' bez podania bezpośrednich metod kontaktu
- Anulowanie nie wchodzi w życie natychmiastowo - dopiero z końcem cyklu rozliczeniowego
- Na stronie z cennikiem nie podano wyraźnego numeru telefonu ani adresu e-mail do spraw anulowania
- Wymaga włączonej obsługi JavaScript, co ogranicza dostępność
Taktyki utrzymania klienta
- Wyświetla pozostałe korzyści, które zostaną utracone w trakcie okresu rozliczeniowego
- W procesie anulowania prawdopodobnie przedstawia alternatywne opcje subskrypcji lub możliwość jej wstrzymania
- Podkreśla ciągłość dostępu do treści do końca okresu, aby zmniejszyć poczucie pilności
Plany The Wall Street Journal i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Po anulowaniu utracisz dostęp do swoich treści
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję The Wall Street Journal
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo