
Jak zrušit Calm
Důležitá upozornění
- Zrušení je nutné provést nejméně 24 hodin před obnovením, aby vám nebylo účtováno další období
- Již zaplacené poplatky se nevracejí, pokud nejste ve 14denní lhůtě pro odstoupení od smlouvy (EEA/UK/Švýcarsko)
- Pokud jste předplatné zakoupili přes App Store nebo Google Play, musíte jej zrušit přímo přes tyto platformy
- Rodinný plán může zrušit pouze primární držitel účtu
- Využívání služeb během 14denní lhůty pro odstoupení zbavuje práva na vrácení peněz (EEA/UK/Švýcarsko)
- Doživotní předplatné je nepřenosné a je vázáno na účet po dobu existence služby, nikoli uživatele
Postup krok za krokem
Otevrete aplikaci Calm nebo přejděte na calm.com a přihlaste se ke svému účtu
Klepněte nebo klikněte na možnost 'Profil' na domovské obrazovce
Klepněte nebo klikněte na ikonu ozubeného kola 'Nastavení' v levém horním rohu
V nabídce nastavení vyberte možnost 'Manage Subscription'
Pokud jste předplatné zakoupili přes calm.com, postupujte podle pokynů ke zrušení na stránce
Pokud jste předplatné zakoupili přes Apple App Store nebo Google Play Store, klepněte na 'here' a budete přesměrováni do nastavení předplatného vašeho zařízení
Dokončete proces zrušení nejméně 24 hodin před dalším datem fakturace
Poznámka: Přístup si zachováte až do konce aktuálního fakturačního období
Tipy a na co si dát pozor
Doživotní předplatné není vlastně doživotní
KritickéPředplatné 'doživotí' je pro zbývající dobu života služby Calm Premium, NIKOLI pro vaši skutečnou dobu života. Smluvní podmínky uvádějí, že 'nemusí být nutně zbytkem vašeho života.' Calm může také spustit nové služby mimo Calm Premium, které nebudou zahrnuty. Nepřenosné a nelze jej prodávat ani licencovat. Poměrné vrácení je dostupné pouze v případě, že Calm provede zásadní negativní změny vlastností dostupných v okamžiku nákupu.
Zrušení musí proběhnout nejméně 24 hodin před obnovením
KritickéSvé opakované předplatné musíte zrušit nejméně 24 hodin před koncem aktuálního předplatného období, abyste se vyhnuli účtování poplatku za další období. Pokud tuto lhůtu zmeškáte, bude vám účtováno další plné předplatné období bez možnosti vrácení peněz.
Možné nabídky pro udržení zákazníka při rušení předplatného
Pro tipAčkoli to není v podmínkách služby výslovně uvedeno, aplikace pro meditaci a životní pohodu jako Calm běžně nabízejí slevy (obvykle 25–50 %) ve chvíli, kdy se uživatelé pokoušejí zrušit své předplatné. Zahajte proces rušení a sledujte případná vyskakovací okna nebo nabídky před potvrzením konečného zrušení. Jedná se o standardní taktiku udržení zákazníků v odvětví předplatných.
Studentská sleva může být k dispozici
Pro tipAčkoli to není ve zkoumaném obsahu zmíněno, Calm historicky nabízel studentské slevy (obvykle 40–50 %) prostřednictvím platforem jako UNiDAYS nebo SheerID. Zkontrolujte tyto třetí strany pro ověření studentského statusu a zjistěte, zda Calm aktuálně nabízí zvýhodněné předplatné pro studenty.
Temné vzory k pozorování
- Různé způsoby zrušení podle platformy nákupu způsobují zmatek
- Zrušení je nutné provést 24 hodin před obnovením, jinak bude účtováno další období
- Není uveden žádný jasný tlačítko pro zrušení - přesměrování na platformy třetích stran
- Zachování přístupu po zrušení může vyvolat falešný dojem, že zrušení neproběhlo úspěšně
Taktiky udržení zákazníka
- Upozornění, že ztratíte přístup k více než 500 Sleep Stories
- Zobrazení prémiového obsahu a funkcí, o které přijdete
- Zachování přístupu do konce období může snižovat naléhavost sledování stavu zrušení
Tarify Calm a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Váš obsah zůstane přístupný i po zrušení
Vrácení peněz
Přes Original payment method
14-day withdrawal right for EEA/UK/Switzerland users only. Right is lost if services are used during the 14-day period unless defective. Lifetime subscriptions may receive pro-rata refund if material negative changes occur.
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Calm
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma
