
Jak zrušit Fitbit Premium
Důležitá upozornění
- Zrušení musí být provedeno prostřednictvím nastavení účtu Fitbit, nikoli přes obchody s aplikacemi, pokud bylo předplatné zakoupeno přes Google nebo Apple
- Pokud používáte účet Google s Fitbit, podmínky a postup zrušení se mohou lišit
- Přístup k funkcím Premium skončí okamžitě nebo na konci fakturačního cyklu v závislosti na načasování
- Přijdete o rozšířené přehledy, knihovnu cvičení a personalizovaná doporučení
- Odkaz pro odhlášení z e-mailů se zdá být nefunkční nebo vyžaduje specifické parametry URL
Postup krok za krokem
Přejděte na fitbit.com a přihlaste se ke svému účtu Fitbit (nebo účtu Google, pokud jste provedli migraci)
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu
Z rozbalovací nabídky vyberte možnost 'Nastavení'
Přejděte do sekce 'Premium' nebo 'Předplatné'
Klikněte na 'Spravovat předplatné' nebo 'Zrušit Premium'
Postupujte podle pokynů a potvrďte zrušení
Měli byste obdržet potvrzovací e-mail - ověřte, že bylo zrušení úspěšné
Tipy a na co si dát pozor
URL pro zrušení předplatného vrací chybu - je nutné použít aplikaci nebo nastavení účtu
KritickéPřímá adresa URL pro zrušení odběru (fitbit.com/unsubscribe) vrací chybovou zprávu vyžadující 'úplnou adresu URL z vašeho e-mailu.' Jedná se o klamavý vzor, který znesnadňuje zrušení. Místo toho zrušte předplatné prostřednictvím: aplikace Fitbit > Profil > Fitbit Premium > Spravovat předplatné, nebo prostřednictvím obchodu s aplikacemi, kde jste si předplatné zakoupili.
Scraping webu vrátil nesprávný obsah (Google Store místo Fitbit)
KritickéZískaný obsah zobrazuje stránky Google Store v českém jazyce a různé produkty Google namísto informací o Fitbit Premium. To naznačuje buď problém s přesměrováním, detekci jazyka na straně serveru, nebo že adresy URL nezobrazují očekávaný obsah. Uživatelé by měli přistupovat k informacím o Fitbit Premium přímo prostřednictvím aplikace Fitbit nebo po přihlášení ke svému účtu.
Pojistné programy nebo programy náhrady od zaměstnavatele
Pro tipMnoho zdravotních pojišťoven (UnitedHealthcare, Blue Cross atd.) a zaměstnavatelé nabízejí Fitbit Premium zdarma nebo s náhradou jako součást wellness programů. Před výplatou z vlastní kapsy se obraťte na oddělení HR nebo svého poskytovatele pojistného. Některé programy vyžadují důkaz aktivity k udržení benefitu.
Po zrušení předplatného můžete používat Premium až do konce zúčtovacího období
Pro tipPři zrušení Fitbit Premium si obvykle zachováte přístup až do konce aktuálního zúčtovacího období. Zrušte předplatné ihned po obnovení, abyste maximálně využili čas, za který jste již zaplatili, a zajistili, že vám nebude účtována další platba.
Temné vzory k pozorování
- URL pro odhlášení zobrazuje chybovou stránku vyžadující úplnou URL z e-mailu
- V hlavní navigaci se nenachází žádný zřetelný odkaz pro zrušení předplatného
- Správa předplatného je skryta v nastavení účtu
- Migrace účtu Fitbit/Google způsobuje zmatek a komplikace
- Výhody Premium jsou silně propagovány, ale cesta ke zrušení je zastřena
- Obsah webových stránek se zobrazuje převážně v cizích jazycích, což ztěžuje navigaci
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazení prémiových funkcí, o které přijdete
- Zdůraznění obsahu od odborných trenérů a obsahu Peloton
- Upozornění na personalizované přehledy, které zmizí
- Může nabídnout pozastavení předplatného nebo slevu za účelem jeho udržení
Tarify Fitbit Premium a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Po zrušení ztratíte přístup k obsahu
Vrácení peněz
Přes Original payment method
May be available depending on local consumer protection laws and time since purchase
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Fitbit Premium
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma
