
Jak zrušit Grammarly
Důležitá upozornění
- Placená předplatná se automaticky obnovují na další období za aktuální poplatky, pokud nejsou zrušena
- Předplatné musí být zrušeno v souladu s oddílem 8.8 obchodních podmínek (předpokládá se výpovědní lhůta alespoň 30 dní)
- Po smazání účtu jej nelze znovu aktivovat ani obnovit jakýkoli obsah nebo informace s ním spojené
- Dodatečně zakoupené AI kredity jsou nevratné a vyprší s ukončením předplatného
- Správci víceuživatelských účtů mohou přistupovat k jednotlivým účtům, prohlížet je, omezovat, slučovat nebo rušit
- Organizace používající pracovní nebo školní e-mailové adresy mohou mít své účty kontrolovány nebo sloučeny zaměstnavatelem
Postup krok za krokem
Přihlaste se ke svému účtu Grammarly na adrese https://www.grammarly.com
Přejděte do sekce Dokumentace/Podpora a vyhledejte výraz 'how to delete my account' nebo 'cancel subscription'
Přejděte do Nastavení účtu (přesná cesta není ve zveřejněném obsahu uvedena)
Vyhledejte sekci 'Membership & Billing' nebo 'Subscription'
Vyberte možnost zrušení předplatného (upozornění: zrušením předplatného zůstane váš účet zachován, ale přestanou se účtovat poplatky)
Postupujte podle pokynů k potvrzení zrušení před dalším fakturačním cyklem
Ověřte potvrzení zrušení prostřednictvím e-mailu
Tipy a na co si dát pozor
Zrušení předplatného vs. smazání účtu – zásadní rozdíl
KritickéPodmínky rozlišují mezi zrušením předplatného (oddíl 8.8) a smazáním účtu (oddíl 3.3.4). Chcete-li přestat platit, ale zachovat svá data a bezplatný účet, zrušte předplatné. Chcete-li trvale odstranit vše, smažte účet. Dokumentace tyto možnosti rozděluje do samostatných stránek nápovědy.
Smazání účtu je trvalé – obnova dat není možná
KritickéPodmínky výslovně uvádějí: 'Vezměte prosím na vědomí, že jakmile svůj účet smažete, nebudete jej moci znovu aktivovat ani získat zpět žádný obsah ani informace s ním spojené.' Pokud si přejete přestat platit, ale uchovat svá data, musíte zrušit předplatné (oddíl 8.8), nikoli zcela smazat svůj účet. Přejděte na stránku 'how to delete my account' v části Dokumentace.
Poměrná refundace při přechodu z plánu Premium na Pro
Pro tipPokud aktuálně využíváte starý plán Premium a přejdete na nový plán Pro, Grammarly zruší vaše předplatné Premium a poskytne vám poměrnou refundaci za zbývající část předplatného období. To znamená, že můžete přejít uprostřed fakturačního cyklu, aniž byste přišli o peníze zaplacené za předplatné Premium.
Slevy pro vzdělávací instituce jsou k dispozici
Pro tipGrammarly nabízí slevy pro vzdělávací instituce. Na stránce s cenami je uvedeno: 'Yes! Learn more about our discounts for educational institutions', konkrétní výše slevy však není specifikována. Tato sleva se může vztahovat jak na studenty, tak na vzdělávací organizace.
Temné vzory k pozorování
- Pokyny ke zrušení jsou skryty v sekci Dokumentace místo toho, aby byly snadno dostupné v nastavení účtu
- Oddělené procesy pro 'zrušení předplatného' a 'smazání účtu' způsobují zmatenost
- Na stránkách s cenami ani v obchodních podmínkách není uveden přímý odkaz pro zrušení
- Upozornění, že smazání účtu je trvalé a nevratné, může uživatele odradit od zrušení
- Automatické obnovení je ve výchozím nastavení povoleno a v obchodních podmínkách je zdůrazněno tučným písmem
- Zrušení musí proběhnout před obdobím obnovy, jinak bude účtován plný poplatek za další období
Taktiky udržení zákazníka
- Rozdíl mezi zrušením předplatného a smazáním účtu může uživatele zmást a vést k zachování aktivního předplatného
- Zobrazení funkcí, o které uživatel přijde při přechodu na bezplatný plán
- Důraz na funkce na úrovni Enterprise a výhody týmové spolupráce
- Bezplatný plán je nabízen jako alternativa k úplnému zrušení
Tarify Grammarly a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Přístup k obsahu
Po zrušení ztratíte přístup k obsahu
Vrácení peněz
Přes Original payment method (credit card or PayPal) (poměrně)
If switching from Premium to Pro subscription, you receive a prorated refund for the remainder of your Premium subscription. Specific refund policy for standard cancellations not disclosed in scraped content.
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Grammarly
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma