
Jak zrušit NordVPN
Důležitá upozornění
- 30denní záruka vrácení peněz se vztahuje pouze na první nákupy, nikoli na obnovení
- Předplatná zakoupená prostřednictvím platforem třetích stran (iTunes, Google Play) musí být zrušena prostřednictvím těchto platforem
- Po zrušení automatického obnovení si zachováte přístup až do konce svého zaplaceného období
- Vrácení peněz není možné, pokud bylo předplatné zakoupeno prostřednictvím prodejců třetích stran nebo obchodů s aplikacemi
Postup krok za krokem
Přihlaste se ke svému účtu NordAccount na https://my.nordaccount.com/
Přejděte do sekce 'Billing' v levém postranním panelu
Přejděte dolů a najděte své aktivní předplatné NordVPN
Klikněte na tři tečky (⋮) nebo tlačítko 'Manage' vedle svého předplatného
Vyberte možnost 'Cancel Auto-Renewal' nebo 'Turn Off Auto-Renewal'
Potvrďte zrušení, když budete vyzváni (může být požadováno uvedení důvodu)
Ověřte, že automatické obnovení je deaktivováno - přístup si zachováte až do konce svého fakturačního období
Tipy a na co si dát pozor
Platba kryptoměnou - žádné vrácení peněz
KritickéPlatba kryptoměnou (Bitcoin, Ethereum, Ripple) poskytuje maximální anonymitu, ale NordVPN nemůže zpracovat vrácení peněz za platby kryptoměnou z důvodu nevratné povahy blockchainových transakcí. 30denní záruka vrácení peněz se nevztahuje na nákupy provedené kryptoměnou. Kryptoměnu používejte pouze v případě, že jste si jisti, že vrácení peněz nebudete potřebovat.
30denní záruka vrácení peněz - plná lhůta pro vrácení
Pro tipNordVPN nabízí 30denní záruku vrácení peněz na všechny plány. Službu můžete plně využívat po dobu 29 dnů a poté požádat o vrácení peněz a získat celou částku zpět. To v praxi funguje jako prodloužená bezplatná zkušební verze. Chcete-li maximalizovat hodnotu, přihlaste se k nejdelšímu plánu (2 roky), abyste získali nejlepší cenu, využívejte jej po dobu 29 dnů a pokud nebudete spokojeni, zrušte předplatné.
Kombinování kuponů při obnově předplatného
Pro tipNordVPN často nabízí slevové kódy (60-70 % sleva) pro nové uživatele. Když se vaše předplatné blíží k obnovení, zrušte stávající předplatné, počkejte na jeho vypršení a poté se znovu zaregistrujte s novou e-mailovou adresou pomocí aktuálního slevového kódu. Zaplatíte ceny pro nové zákazníky namísto vyšších sazeb při obnově.
Temné vzory k pozorování
- Používá označení 'Cancel Auto-Renewal' místo jasného 'Zrušit předplatné'
- Před umožněním zrušení mohou být zobrazeny nabídky k udržení zákazníka
- Vyžaduje procházení účetním dashboardem místo prominentního tlačítka pro zrušení
- Možnost zrušení je skryta v menu (tři tečky) místo toho, aby byla jasně viditelná
Taktiky udržení zákazníka
- Upozorňuje uživatele na bezpečnostní rizika bez VPN
- Může nabídnout slevu nebo prodloužené zkušební období
- Zobrazuje zbývající počet dní služby
- Zdůrazňuje ztrátu přístupu k funkcím
Tarify NordVPN a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Uchování dat
Vaše data uchována po 90 dní
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Váš obsah zůstane přístupný i po zrušení
Vrácení peněz
Přes Original payment method, typically processed within 5-10 business days
30-day money-back guarantee applies to initial purchase only, not renewals. No refund for renewals or if purchased through third-party (iTunes, Google Play, etc.)
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné NordVPN
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma