Jak zrušit Slack
Důležitá upozornění
- Předplatné mohou zrušit pouze vlastníci a správci pracovního prostoru
- Přechodem na bezplatný plán se historie zpráv omezí na 90 dní viditelných zpráv
- Bezplatný plán má omezený počet integrací (maximálně 10 aplikací)
- Videohovory jsou v bezplatném plánu omezeny na hovory 1:1
- Pokud máte potíže s přístupem k nastavení zrušení, kontaktujte podporu
- Zrušení předplatného se týká celého pracovního prostoru, nikoli jednotlivých uživatelů
Postup krok za krokem
Přihlaste se do svého pracovního prostoru Slack na adrese slack.com
Klikněte na název svého pracovního prostoru v levém horním rohu
Z rozevírací nabídky vyberte možnost 'Settings & administration'
Klikněte na 'Workspace settings'
V nabídce nastavení přejděte do části 'Billing'
Přejděte dolů a najděte možnost zrušení předplatného nebo přechodu na nižší plán
Vyberte možnost 'Cancel subscription' nebo 'Downgrade to Free plan'
Postupujte podle pokynů a potvrďte zrušení předplatného
Tipy a na co si dát pozor
Zásada spravedlivého účtování - Poměrné vrácení prostředků při přechodu na nižší tarif
Pro tipSlack používá "spravedlivé účtování", což znamená, že pokud v průběhu fakturačního cyklu přejdete na nižší tarif nebo odeberete uživatele, obdržíte poměrné kredity za nevyužitý čas. Tato informace je uvedena v dokumentaci nápovědy. Při přechodu z placeného tarifu neplatíte za vyšší úroveň po celý měsíc - pouze za dny, kdy jste ji skutečně využívali.
Zachování bezplatného tarifu - Přechod na nižší tarif místo zrušení
Pro tipSlack nabízí bezplatný tarif s omezeným uchováváním historie zpráv (zobrazuje se 10 000 nejnovějších zpráv). Namísto úplného zrušení a ztráty přístupu k datům pracovního prostoru přejděte na bezplatný tarif. Tím zachováte svůj pracovní prostor, kanály a 10 000 nejnovějších zpráv. Placené funkce můžete kdykoli znovu aktivovat, aniž byste ztratili historický kontext.
Temné vzory k pozorování
- Na webových stránkách není uveden přímý odkaz pro zrušení předplatného
- Možnost zrušení je skryta hluboko v nastavení pracovního prostoru
- Předplatné může zrušit pouze vlastník nebo správce pracovního prostoru (omezuje okruh oprávněných osob)
- Navigační cesta ke zrušení z hlavních stránek účtu není jasná
- Na stránce pro zrušení se zobrazují problémy s kompatibilitou prohlížeče (možná záměrně vytvářené překážky)
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazuje funkce, o které přechodem na nižší plán přijdete
- Zdůrazňuje narušení fungování týmu
- Může nabídnout změnu fakturačního období místo zrušení předplatného
- Upozorňuje na omezení historie zpráv v bezplatném plánu
Tarify Slack a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Váš obsah zůstane přístupný i po zrušení
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Slack
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma