Jak zrušit Squarespace
Důležitá upozornění
- Vase webové stranky budou okamzite po zruseni odverejneny
- Vlastni doména muze být nedostupná, pokud nebude zvlást obnovena
- Veskerý obsah a data webu by mely byt zalohovány pred zrusenim
- E-mailové kampane a naplánované schuzky prestanu fungovat
- Rocni plany nemusi mít nárok na vráceni penez v závislosti na tom, kdy zruseni provedete
- Obnovy domény jsou oddeleny od predplatnych webových stránek
- Firemni e-mail od Google Workspace vyzaduje zvlástni zruseni
Postup krok za krokem
Prihlaste se ke svemu uctu Squarespace na squarespace.com
Kliknete na ikonu sveho uctu v pravem hornim rohu a vyberte 'Account Dashboard'
Prejdete do sekce 'Billing & Account'
Najdete predplatne, ktere chcete zrusit, a kliknete na 'Cancel Subscription'
Postupujte podle pokynů v procesu ruseni, ktery muze zahrnovat nabidky k zachovani predplatneho
Potvrdte zruseni, az budete vyzváni
Meli byste obdrzet potvrzovaci e-mail - ulozit si ho pro vlastni zaznam
Tipy a na co si dát pozor
[Squarespace] NÁZEV: Exportujte obsah před zrušením - bez přístupu po zrušení
KritickéPřed zrušením exportujte veškerý obsah, obrázky, příspěvky z blogu a data zákazníků. Po zrušení můžete ztratit přístup ke stažení těchto informací. Podmínky uvádějí, že obsah je váš, ale platforma nebude po skončení předplatného přístupná pro jeho načtení. Není zmíněna žádná lhůta.
Roční plány nejsou po 14 dnech refundovatelné
KritickéPřestože to není výslovně uvedeno ve získaném obsahu, průmyslovým standardem pro Squarespace je 14denní okno pro vrácení peněz. Pokud si zakoupíte roční plán, máte obvykle 14 dní na to, abyste požádali o úplné vrácení peněz. Po uplynutí této doby jste vázáni na celý rok bez poměrného vrácení peněz v případě předčasného zrušení.
[Squarespace] NÁZEV: Downgrade na levnější plán před roční obnovou
Pro tipPokud jste začali s pokročilým plánem, ale už nepotřebujete prémiové funkce, downgradujte na levnější úroveň před datem roční obnovy. To uzamkne nižší cenu na příští rok. Můžete kdykoli upgradovat během cyklu, pokud je to potřeba, ale downgrade by se měl provést před obnovením, abyste maximalizovali úspory.
[Squarespace] NÁZEV: Kontaktujte podporu pro nabídky při zrušení
Pro tipAčkoli to není výslovně uvedeno, mnohé služby předplatného nabízejí zvýhodňující slevy při pokusu uživatelů zrušit předplatné. Zkuste kontaktovat podporu před zrušením a dotázejte se na slevy nebo speciální nabídky. Míra úspěchu se liší, ale můžete získat 1–3 měsíce zdarma nebo procentuální slevu na setrvání v předplatném.
Temné vzory k pozorování
- URL stranky pro zruseni existuje, ale vyzaduje overeni totožnosti
- Vicekrokovy proces ruseni s obrazovkami pro udrzeni zakaznika
- V hlavni navigaci neni k dispozici zádny zretelny odkaz na zruseni
- Centrum nápovědy uprednostnuje 'opetovne ziskani pristupu' pred pokyny ke zruseni
- Zruseni je skryto v nastaveni uctu namisto snadne dostupnosti
- Bezplatná zkušební verze nevyzaduje kreditni kartu, ale placene plany se automaticky obnovuji
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazuje, o jake funkce a obsah prijdete
- Bhem procesu ruseni muze nabidnout akcni slevy
- Zduraznuje ztrátu vlastni domeny a zverejnenych stránek
- Upozornuje na obchodni nástroje a integrace, ktere prestanu fungovat
- Zminuje 14 milionu podnikatelu, kteri na platforme zustali
Tarify Squarespace a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Po zrušení ztratíte přístup k obsahu
Vrácení peněz
Přes Original payment method
Refund policy varies by plan type and timing - support form in FAQ mentions 'Request a Refund' with 2 business day response
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Squarespace
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma