Jak zrušit The Wall Street Journal
Důležitá upozornění
- U měsíčních předplatných nejsou dostupné žádné refundace - musíte využít zbývající část fakturačního období
- Zrušení nabývá účinnosti až na konci aktuálního fakturačního období, nikoli okamžitě
- Zrušení musíte provést před začátkem dalšího fakturačního cyklu, abyste se vyhnuli dalšímu účtování
- Přístup pokračuje do konce zaplaceného období, avšak za nevyužitou dobu nelze získat peníze zpět
Postup krok za krokem
Přejděte na https://customercenter.wsj.com a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů svého účtu WSJ
V Customer Center přejděte do sekce 'Subscription' nebo 'Account Settings'
Vyhledejte možnost 'Cancel Subscription' nebo 'Manage Subscription'
Klikněte na možnost zrušení a postupujte podle pokynů
Potvrďte svou žádost o zrušení (upozornění: zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období)
Uložte si nebo pořiďte snímek obrazovky potvrzení o zrušení pro své záznamy
Tipy a na co si dát pozor
[The Wall Street Journal] Přihlásit se přes Apple/Google pro snadné zrušení
Pro tipAčkoli se na stránce s cenami nezmiňuje, WSJ lze odebírat přes Apple App Store nebo Google Play Store. To vám umožňuje zrušit předplatné prostřednictvím nastavení vašeho účtu Apple/Google místo jednání se zákaznickým servisem WSJ. Předplatná prostřednictvím iOS/Android obvykle nezískávají nejnižší propagační sazby inzerované na webových stránkách WSJ a mohou být dražší kvůli poplatkům app storu.
[The Wall Street Journal] Firemní/skupinové sazby dostupné pro 10+ zaměstnanců - potenciální příležitost na sdílení
Pro tipWSJ nabízí firemní předplatné 'skupinové sazby dostupné pro 10 a více zaměstnanců.' Ačkoli jsou určeny pro podniky, seskupení 10 lidí (přátel, rodiny, kolegů) pro sdílení firemního účtu by mohlo vést k nižším nákladům na osobu. WSJ však pravděpodobně má smluvní podmínky omezující to na skutečné podniky a může vyžadovat ověření podniku.
Temné vzory k pozorování
- Na hlavní stránce předplatného není přímý odkaz 'Cancel' - je nutné přejít do Customer Center
- Neurčité formulace: 'contact Customer Service' bez uvedení přímých kontaktních metod
- Zrušení nenabývá účinnosti okamžitě - pouze na konci fakturačního cyklu
- Na stránce s cenami není uveden žádný přehledný telefonní číslo ani e-mail pro zrušení
- Vyžaduje povolený JavaScript, což omezuje přístupnost
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazuje zbývající výhody, o které v průběhu fakturačního období přijdete
- Během procesu zrušení pravděpodobně nabídne alternativní možnosti předplatného nebo pozastavení
- Zdůrazňuje pokračující přístup k obsahu do konce období, aby se snížil pocit naléhavosti
Tarify The Wall Street Journal a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Po zrušení ztratíte přístup k obsahu
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné The Wall Street Journal
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma