Jak zrušit Wix
Důležitá upozornění
- Záruka vrácení peněz do 14 dnů se vztahuje pouze na první zakoupení prémiového plánu, nikoli na obnovení
- Bezplatný voucher na doménu nelze vrátit a je platný pouze 60 dní od zakoupení
- Zrušením prémiového plánu se web vrátí na bezplatný plán s brandingem Wix a omezenými funkcemi
- Roční a víceleté plány jsou placeny v plné výši předem - po 14 dnech nejsou poskytovány žádné poměrné refundace
- Web se vrátí na subdoménu Wix (username.wixsite.com/sitename), pokud není vlastní doména samostatně udržována
- Limity úložiště budou sníženy na úroveň bezplatného plánu
- Funkce eCommerce, plánování a pokročilé funkce budou deaktivovány
Postup krok za krokem
Přihlaste se ke svému účtu Wix na adrese https://www.wix.com
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu stránky
Z rozbalovací nabídky vyberte možnost 'Billing & Payments'
Najděte prémiové předplatné, které chcete zrušit
Klikněte na tři tečky nebo na možnost 'Manage' vedle předplatného
Vyberte možnost 'Cancel Subscription' nebo podobnou volbu
Postupujte podle pokynů a potvrďte své rozhodnutí o zrušení
Tipy a na co si dát pozor
Za zpracování plateb mohou být účtovány transakční poplatky
KritickéAčkoli plány Core, Business a Business Elite zahrnují funkci "Přijímat platby", stránka s cenami neuvádí, zda jsou za zpracování plateb účtovány transakční poplatky. Wix obvykle účtuje 2,9 % + 0,30 $ za transakci (prostřednictvím Wix Payments) nad rámec nákladů na plán. Před uzavřením závazku toto ověřte, pokud provozujete elektronický obchod.
Úrovně platformy elektronického obchodu mohou omezovat počet produktů
KritickéPlán Core zahrnuje "Základní elektronický obchod", Business zahrnuje "Standardní elektronický obchod" a Business Elite zahrnuje "Pokročilý elektronický obchod". Tyto úrovně pravděpodobně ukládají omezení na počet produktů, funkce automatizace nebo prodejní kanály. Pokud plánujete velký obchod, ověřte si omezení elektronického obchodu - i pro středně velké katalogy může být nutný plán Business Elite.
[Wix] Bezplatná zkušební verze - Vytvořte účet pro testování před placením
Pro tipWix vám umožňuje 'Začít zdarma' a vytvořit celý web před nákupem prémiového plánu. Můžete plně otestovat všechny funkce návrhu, vytvořit svůj obsah a vidět přesně to, co získáte, než utratíte peníze. Upgradujte pouze když jste připraveni připojit doménu a odebrat značku Wix.
[Wix] Vlastní ceny Enterprise mohou nabízet lepší sazby
Pro tipPro podniky potřebující více webů nabízí plán Enterprise vlastní ceny, které mohou být nákladově efektivnější než více plánů Business Elite. Stránka uvádí 'Ceny se liší v závislosti na rozsahu projektu' - to naznačuje vyjednávatelné sazby pro velké zákazníky. Obraťte se na prodej, pokud spravujete 5 nebo více webů.
Temné vzory k pozorování
- Stránka pro zrušení vyžaduje přihlášení bez možnosti náhledu průběhu procesu
- Sekce fakturace je skryta v nastavení účtu namísto prominentního zobrazení
- Je pravděpodobné, že se zobrazí více potvrzovacích obrazovek
- Během procesu zrušení se zobrazují nabídky pro udržení zákazníka
- Zprávy využívající averzi ke ztrátě upozorňují na funkce, o které přijdete
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazí seznam prémiových funkcí, o které přijdete
- Může nabídnout slevu nebo prodloužené zkušební období
- Upozorňuje na propadnutí bezplatného voucheru na doménu
- Připomíná uživatelům snížení počtu spolupracovníků na webu a úložiště
- Potenciální dotazník s dotazem na důvody zrušení s nabídkami pro setrvání
Tarify Wix a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Váš obsah zůstane přístupný i po zrušení
Vrácení peněz
Přes Original payment method
14-day money-back guarantee applies only to initial upgrade to Premium plan, not renewals or plan upgrades
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Wix
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma