Jak zrušit Zoom
Důležitá upozornění
- Rocni predplatna maji poplatky za predcasne ukonceni ve vysi 50 % zbyvajici hodnoty smlouvy
- Zruseni nabude ucinnosti na konci aktualniho fakturacniho obdobi, nikoli okamzite
- Nahravky v cloudu mohou byt smazany 30 dni po zruseni
- Bez souhlasu spolecnosti Zoom nelze sdilet prava hostitele ani prevest licence
- Po dobu trvani predplatneho je nutne dodrzovat minimalni zavazne mnozstvi
- Pred zpracovanim zruseni musi byt uhrazeny vsechny nedoplatky
Postup krok za krokem
Prihlaste se ke svemu uctu Zoom na zoom.us
Kliknete na svuj profilovy obrazek v pravem hornim rohu
Vyberte moznost 'Profile' nebo prejdete na zoom.us/profile
Kliknete na 'Plan & Billing' nebo 'Subscription' v levem postrannim panelu
Naleznete sve aktivni predplatne a kliknete na 'Cancel Subscription' nebo 'Cancel Plan'
Postupujte podle vyzev k potvrzeni zruseni (muze zahrnovat otazky pruzkumu)
Zkontrolujte potvrzeni zruseni a zaznamenejte datum ukonceni sveho aktualniho fakturacniho obdobi
Tipy a na co si dát pozor
Softwarová licence je kdykoliv zrušitelná
KritickéOddíl 3.1 výslovně uvádí, že vaše licence k používání softwaru Zoom je 'zrušitelná podle výhradního uvážení Zoomu'. Mohou vám zrušit přístup i během placeného období předplatného bez nutnosti poskytnout vrácení peněz.
Pozastavení účtu se může uskutečnit bez vrácení peněz
KritickéOddíl 4.4 uvádí, že Zoom může vyšetřovat stížnosti a podnikat kroky včetně 'pozastavení nebo odpojení služeb' podle svého výhradního uvážení. To by mohlo vést ke ztrátě přístupu k placeným službám bez vrácení peněz, pokud by určili, že došlo k porušení podmínek.
Retention Offers Potentially Available When Canceling
Pro tipSince cancellation requires contacting sales (based on difficult-to-find cancellation process), there may be retention offers like discounted rates or free months if you speak with sales about canceling. However, this isn't documented.
AI Companion zdarma v rámci oprávněných placených plánů
Pro tipNa domovské stránce je uvedeno, že AI Companion je součástí oprávněných placených plánů Zoom Workplace bez dalších poplatků. Jedná se o významnou funkci, která je zahrnuta zdarma, zatímco konkurenti za ni účtují příplatek. Ujistěte se, že máte oprávněný plán, abyste k této funkci měli přístup.
Temné vzory k pozorování
- Umisteni tlacitka pro zruseni se lisi a muze byt obtizne ho nalezt
- Pred umoznenim zruseni je treba zodpovedet vice otazek pruzkumu
- Pred konecnym zrusenim jsou nabizeny retencni nabidky
- Varovne zpravy o ztrate funkci bez jasneho tlacitka 'pokracovat'
- Zadny primY odkaz na zruseni z hlavni navigace
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazi seznam funkci, o ktere prijdete
- Muze nabidnout slevu nebo moznost prechodu na nizsi plan
- Zduraznuje schuzky naplanovane do budoucna
- Zduraznuje ztratu nahravek a dat
- Muze navrhnout misto toho prechod na bezplatny plan
Skryté poplatky
- Poplatek za predcasne ukonceni se uplatni pri zruseni rocniho predplatneho v prubehu jeho trvani
- Za mesicni plany se castecne mesice nevracejn
Poplatek za předčasné ukončení
50% of remaining contract value for annual plans
Tarify Zoom a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Uchování dat
Vaše data uchována po 30 dní
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Váš obsah zůstane přístupný i po zrušení
Vrácení peněz
Přes Original payment method within 5-10 business days
Refunds typically only available within 30 days of purchase. No pro-rated refunds for mid-cycle cancellations on monthly plans. Annual plans may incur 50% early termination fee.
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Související služby
Sledujte své předplatné Zoom
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma