
Jak anulować Shutterstock
Ważne ostrzeżenia
- Roczne subskrypcje podlegaja oplacie za wczesne rozwiazanie w wysokosci 50% pozostalej wartosci subskrypcji
- Zwrot srodkow nie jest mozliwy po 48 godzinach, chyba ze nie dokonano zadnych pobran
- Niewykorzystane pobrania wygasaja i nie sa zwracane
- Dostep do licencji pobranej tresci pozostaje zachowany, ale nie mozna pobierac kolejnych materialow
- Anulowanie staje sie skuteczne z koncem biezacego okresu rozliczeniowego w przypadku planow miesiecznych
- Anulowanie musi nastapic co najmniej 24 godziny przed odnowieniem, aby uniknac nastepnej oplaty
Instrukcja krok po kroku
Zaloguj sie na swoje konto Shutterstock pod adresem https://www.shutterstock.com
Kliknij ikone swojego profilu w prawym gornym rogu i wybierz 'Ustawienia konta'
Przejdz do sekcji 'Subskrypcje' lub 'Rozliczenia'
Znajdz swoja aktywna subskrypcje i kliknij 'Anuluj subskrypcje' lub 'Wyłacz automatyczne odnawianie'
Wybierz powod anulowania z menu rozwijanego
Przejrzyj oferty zatrzymania (znizki lub zmiany planu) i odrzuc je, jesli chcesz kontynuowac
Potwierdz anulowanie, klikajac przycisk 'Anuluj subskrypcje'
Sprawdz skrzynke e-mail w celu uzyskania potwierdzenia anulowania
Wskazówki i na co uważać
Tworzenie wielu kont z bezpłatnym okresem próbnym narusza regulamin
KrytyczneTworzenie wielu kont w celu wielokrotnego korzystania z bezpłatnych okresów próbnych narusza Regulamin usług Shutterstock i może skutkować zamknięciem konta oraz zakazem korzystania z platformy. Shutterstock śledzi użytkowników na podstawie adresu e-mail, metody płatności oraz identyfikatora urządzenia.
Opłata za przedwczesne rozwiązanie umowy rocznego planu
KrytyczneAnulowanie rocznej subskrypcji przed upływem roku zazwyczaj skutkuje naliczeniem opłaty za pozostałe miesiące według wyższej stawki lub utratą rocznego rabatu. Shutterstock może naliczyć różnicę między tym, co zapłacili Państwo (stawka roczna), a tym, co zapłaciliby Państwo (stawka miesięczna) za wykorzystane miesiące.
Niewykorzystane pobrania przechodzą na kolejny miesiąc w planach rocznych
Pro tipRoczne plany subskrypcji umożliwiają przeniesienie niewykorzystanych pobrań na kolejny miesiąc w ramach okresu subskrypcji. Oznacza to, że jeśli w danym miesiącu nie wykorzystają Państwo wszystkich dostępnych pobrań, będą się one gromadzić do późniejszego użycia. Plany miesięczne zazwyczaj NIE posiadają tej funkcji - niewykorzystane pobrania wygasają z końcem każdego okresu rozliczeniowego.
Pobierz zawartość przed anulowaniem - licencja obowiązuje bezterminowo
Pro tipWszelkie treści pobrane w trakcie aktywnej subskrypcji pozostają licencjonowane do bezterminowego użytkowania, nawet po jej anulowaniu. Należy upewnić się, że pobrano wszystkie obrazy, które mogą być potrzebne, przed wygaśnięciem subskrypcji. Licencja nie wygasa wraz z końcem subskrypcji.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Wiele ekranow potwierdzenia z ofertami zatrzymania klienta
- Mylaca terminologia miedzy 'anulowaniem subskrypcji' a 'wylaczeniem automatycznego odnawiania'
- Widoczne oferty znizek z podanymi procentami, majace odwrocic uwage od anulowania
- Male lub mniej widoczne przyciski 'kontynuuj anulowanie'
- Obowiazkowy wybor powodu anulowania przed kontynuowaniem
- Komunikaty ostrzegawcze o utracie dostepu, zaprojektowane w celu wywolania niepokoju
Taktyki utrzymania klienta
- Oferuje znizke (zazwyczaj 30–50%) na ekranie anulowania
- Pokazuje korzysci i funkcje, ktore zostana utracone
- Sugeruje alternatywne, tansze plany
- Wyswietla liczbe pozostalych pobran w biezacym cyklu
- Przypomina o tresciach zapisanych w kolekcjach lub ulubionych
- Moze zaproponowac wstrzymanie subskrypcji zamiast jej anulowania
Ukryte opłaty
- Oplata za wczesne rozwiazanie nie jest wyraznie podawana z gory w przypadku subskrypcji rocznych
- Niewykorzystane pobrania nie sa przenoszone ani zwracane
Opłata za wcześniejsze rozwiązanie
50% of remaining subscription value for annual plans
Plany Shutterstock i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Przechowywanie danych
Twoje dane przechowywane przez 90 dni
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Po anulowaniu utracisz dostęp do swoich treści
Zwrot pieniędzy
Przez Original payment method, 7-10 business days
Full refund possible within 48 hours if no downloads made. After 48 hours, early termination fee applies to annual plans.
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję Shutterstock
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo