Jak anulować Zoom

Online Anuluj w dowolnym momencie Średnie ~5 min

Udostępnij przewodnik:

Wygenerowane przez AI: Te kroki zostały wygenerowane automatycznie. Jeśli zauważysz nieścisłości, daj nam znać poniżej. (Pewność: 80%)

Trudność 4/10

Szac. czas 5min Szybki proces

Zwrot

Dostępny

Within 30 days of initial purchase or upgrade

Automatyczne odnowienie

Aktywne

Anuluj przed datą odnowienia

Ważne ostrzeżenia

Roczne subskrypcje podlegaja oplatom za wczesniejsze rozwiazanie umowy w wysokosci 50% pozostalej wartosci kontraktu
Anulowanie staje sie skuteczne z koncem biezacego okresu rozliczeniowego, a nie natychmiast
Nagrania w chmurze moga zostac usuniete 30 dni po anulowaniu
Bez zgody Zoom nie mozna udostepniac praw gospodarza ani przenosic licencji
Przez caly okres trwania subskrypcji nalezy utrzymywac minimalna zobowiazana liczbe licencji
Przed przetworzeniem anulowania nalezy uregulowac wszelkie zaleglosci platnicze

Instrukcja krok po kroku

0 z 7 kroków ukończonych

Prosze zalogowac sie na swoje konto Zoom na zoom.us

Prosze kliknac na swoje zdjecie profilowe w prawym gornym rogu

Prosze wybrac opcje 'Profile' lub przejsc na zoom.us/profile

Prosze kliknac 'Plan & Billing' lub 'Subscription' w lewym panelu bocznym

Prosze znalezc aktywna subskrypcje i kliknac 'Cancel Subscription' lub 'Cancel Plan'

Prosze postepowac zgodnie z instrukcjami w celu potwierdzenia anulowania (moze obejmowac pytania ankietowe)

Prosze sprawdzic potwierdzenie anulowania i zanotowac date zakonczenia biezacego okresu rozliczeniowego

Wskazówki i na co uważać

Większość zmian planu i anulowania wymaga kontaktu z działem sprzedaży

Krytyczne

Na stronie z cenami wielokrotnie wyświetlane są przyciski 'Skontaktuj się z działem sprzedaży' zamiast opcji bezpośredniego zakupu lub anulowania. Stwarza to przeszkody i możliwość stosowania technik retencyjnych przy próbie anulowania lub modyfikacji usług.

Reklamowana cena wymaga rozliczenia rocznego

Krytyczne

Strona z cenami Contact Center informuje, że ceny są 'rozliczane rocznie'. Opcje miesięcznego rozliczenia mogą być znacznie droższe lub niedostępne. Zobowiązujesz się do pełnej rocznej płatności z góry lub w ramach umowy rocznej.

Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie działania użytkowników końcowych

Pro tip

Sekcja 4.1 czyni cię odpowiedzialnym za wszelkie działania twoich użytkowników końcowych. Jeżeli ktokolwiek, komu przyznasz dostęp, naruszył Regulamin, twoje konto może zostać zawieszone, nawet jeśli osobiście nie dopuściłeś się naruszenia.

AI Companion dostępny bezpłatnie w ramach uprawnionych płatnych planów

Pro tip

Na stronie głównej wspomniano, że AI Companion jest dostępny bez dodatkowych opłat w ramach uprawnionych płatnych planów Zoom Workplace. Jest to istotna funkcja dostępna bezpłatnie, za którą konkurencja pobiera dodatkowe opłaty. Należy upewnić się, że posiadany plan uprawnia do korzystania z tej funkcji.

Plany Zoom i co stracisz

What you'll lose access to

Pro

$15.99/mies.

Czas trwania spotkania · 30 godzin

Uczestnicy · Do 100

Nagrywanie w chmurze · 5 GB na licencję

AI Companion · W zestawie

Podsumowania spotkań · Tak

Wsparcie · Wsparcie priorytetowe

Business

$21.99/mies.

Czas trwania spotkania · 30 godzin

Uczestnicy · Do 300

Nagrywanie w chmurze · 10 GB na licencję

AI Companion · W zestawie

Jednokrotne logowanie (SSO) · Tak

Zarządzane domeny · Tak

Branding firmowy · Tak

Własny adres URL · Tak

Business Plus

$26.99/mies.

Czas trwania spotkania · 30 godzin

Uczestnicy · Do 1000

Nagrywanie w chmurze · Nieograniczone

Pamięć masowa w chmurze · 10 GB na licencję

AI Companion · W zestawie

Przetłumaczone napisy · Tak

Telefon · Regionalny

Rezerwacja przestrzeni roboczej · Tak

Wsparcie premium · Tak

Enterprise

Czas trwania spotkania · 30 godzin

Uczestnicy · Do 1000

Nagrywanie w chmurze · Nieograniczone

Pamięć masowa w chmurze · Nieograniczona

AI Companion · W zestawie

Przetłumaczone napisy · Tak

Telefon · Nieograniczony regionalny lub mierzony globalny

Przeglądy biznesowe z kadrą kierowniczą · Tak

Dedykowany menedżer ds. sukcesu klienta · Tak

Nieograniczona rezerwacja przestrzeni roboczej · Tak

Essentials Contact Center

Centrum kontaktowe · Tak

Flow Editor + IVR · Tak

Transkrypcja w czasie rzeczywistym · Tak

Zdalne sterowanie · Tak

Integracja Agent CTI · CRM, ZEN, NOW, MSFT

Ankiety / VoC · Tak

Ochrona danych osobowych · Redakcja PII i klucz zarządzany przez klienta

Kanały · Głos, wideo, czat, SMS (przychodzące)

AI Companion dla centrum kontaktowego · Tak

Premium Contact Center

Wszystkie funkcje Essentials · Tak

E-mail · Kanały cyfrowe

Media społecznościowe · Kanały cyfrowe

Dialery wychodzące · Progresywny, podglądowy

Cobrowse · Tak

Elite Contact Center

Wszystkie funkcje Premium · Tak

AI Expert Assist · Tak

Zaawansowane zarządzanie jakością · Tak

Zarządzanie zasobami ludzkimi · Tak

Po anulowaniu

Przechowywanie danych

Twoje dane przechowywane przez 30 dni

Reaktywacja

Możesz później reaktywować swoje konto

Dostęp do treści

Twoje treści pozostaną dostępne po anulowaniu

Zwrot pieniędzy

Przez Original payment method within 5-10 business days

Refunds typically only available within 30 days of purchase. No pro-rated refunds for mid-cycle cancellations on monthly plans. Annual plans may incur 50% early termination fee.