Jak anulować Adobe Stock
Ważne ostrzeżenia
- Plany roczne wiążą się z opłatą za wcześniejsze rozwiązanie umowy w wysokości 50% pozostałej wartości kontraktu
- Wszystkie niewykorzystane licencje i kredyty przepadają natychmiast po anulowaniu
- Licencje na pobrane treści pozostają ważne, jednak nowe pobieranie nie jest możliwe
- Aby uniknąć opłat, należy anulować subskrypcję w trakcie okresu próbnego - po jego zakończeniu następuje automatyczne odnowienie
- Pakiety kredytowe wygasają po 12 miesiącach (6 miesięcy w Japonii)
- Korzyści z przenoszenia kredytów na kolejny okres przepadają w przypadku anulowania lub przejścia na tańszy plan
- Po zakończeniu okresu próbnego nie są przyznawane żadne częściowe ani proporcjonalne zwroty
Instrukcja krok po kroku
Przejdź na https://account.adobe.com i zaloguj się przy użyciu swojego Adobe ID
W panelu konta przejdź do sekcji 'Plans'
Znajdź swoje subskrypcję Adobe Stock
Kliknij 'Manage plan' lub 'Cancel plan' obok Adobe Stock
Z menu rozwijanego wybierz powód anulowania
Zapoznaj się z warunkami anulowania oraz utratą niewykorzystanych licencji/kredytów
Potwierdź anulowanie i zaakceptuj ewentualne opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy, jeśli posiada Pan/Pani plan roczny
Wskazówki i na co uważać
Najpierw przejdź na tańszy plan, aby uniknąć opłaty Adobe za wczesne rozwiązanie umowy
KrytyczneAdobe zazwyczaj nalicza opłatę za wczesne rozwiązanie umowy w wysokości 50% pozostałej kwoty, jeśli anulujesz roczny plan opłacany miesięcznie przed upływem roku. Strategia: Najpierw przejdź na najtańszy dostępny plan, a DOPIERO POTEM anuluj subskrypcję. Minimalizuje to wysokość opłaty 50%, ponieważ jest ona obliczana na podstawie niższej ceny planu.
Utrata wszystkich niewykorzystanych licencji przy anulowaniu lub przejściu na niższy plan
KrytyczneJeśli anulujesz subskrypcję lub przejdziesz na tańszy plan, natychmiast tracisz WSZYSTKIE niewykorzystane licencje lub kredyty w ramach bieżącego planu. Aby uniknąć utraty wartości, wykorzystaj wszystkie pobrane materiały przed anulowaniem lub przejściem na niższy plan.
Plany zespołowe pozwalają na współdzielanie licencji między członkami
Pro tipIndywidualne subskrypcje nie mogą być współdzielone, ale plany zespołowe (dla małych/średnich przedsiębiorstw) pozwalają na współdzielanie licencji między członkami zespołu. Jeśli dzielisz koszty z innymi, plan zespołowy może być bardziej opłacalny i legalny niż współdzielanie indywidualnych danych logowania.
Materiały z okresu próbnego pozostają Twoją własnością nawet w przypadku natychmiastowego anulowania
Pro tipW trakcie bezpłatnego okresu próbnego możesz pobierać elementy bezpłatnie (zazwyczaj 10 obrazów). Możesz anulować subskrypcję 'bez ryzyka i bez opłat' w trakcie okresu próbnego i ZACHOWAĆ wszystkie pobrane materiały z trwałymi licencjami. Pobierz wszystkie materiały z okresu próbnego przed jego anulowaniem.
Ciemne wzorce do obserwacji
- Opcja anulowania ukryta w ustawieniach konta zamiast w widocznym miejscu
- Wiele ekranów pokazujących, co Pan/Pani straci
- Niejasne informacje o opłatach za wcześniejsze rozwiązanie umowy ujawniane dopiero w trakcie procesu anulowania
- Plany roczne z miesięcznymi płatnościami zaciemniają długość zobowiązania
- Niewykorzystane licencje i kredyty przepadają w momencie anulowania
- Brak opcji wstrzymania subskrypcji wymuszający całkowite anulowanie
Taktyki utrzymania klienta
- Wyświetlenie wszystkich korzyści, które zostaną utracone
- Wyświetlenie niewykorzystanych licencji/kredytów, które przepadną
- Możliwa propozycja przejścia na pakiety kredytowe
- Podkreślenie utraty ochrony w ramach odszkodowania
- Zwrócenie uwagi na utratę 20% zniżki na treści premium
Ukryte opłaty
- Opłata za wcześniejsze rozwiązanie umowy nie jest jasno podawana w momencie rejestracji
- Wszystkie niewykorzystane licencje przepadają bez zwrotu kosztów
Opłata za wcześniejsze rozwiązanie
50% of remaining contract value for annual plans
Plany Adobe Stock i co stracisz
What you'll lose access to
Po anulowaniu
Przechowywanie danych
Twoje dane przechowywane przez 90 dni
Reaktywacja
Możesz później reaktywować swoje konto
Dostęp do treści
Po anulowaniu utracisz dostęp do swoich treści
Zwrot pieniędzy
Przez Original payment method
No pro-rated refunds after trial period ends; early termination fee equals 50% of remaining months on annual plans
Nie jesteś gotowy, by całkowicie anulować?
Możliwość obniżenia planu
Przejdź na tańszy plan
Czy ten poradnik był pomocny?
Inne produkty Adobe Creative Cloud
Powiązane usługi
Śledź swoją subskrypcję Adobe Stock
Otrzymuj przypomnienia o płatnościach, śledź wydatki i zarządzaj wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu.
Rozpocznij — za darmo