Jak zrušit Adobe Lightroom
Důležitá upozornění
- Roční plán placený měsíčně má poplatek za předčasné ukončení ve výši 50 % zbývající hodnoty smlouvy
- Přístup ke cloudovému úložišti je ukončen okamžitě po zrušení
- Soubory uložené v Creative Cloud se stanou nedostupnými
- Adobe Fonts bude ve vašich projektech deaktivován
- Desktopové aplikace přejdou do režimu s omezenou funkčností
- 14denní lhůta pro vrácení peněz je přísně dodržována
- Měsíční plán musí být zrušen před zahájením dalšího fakturačního cyklu, aby se předešlo poplatkům
- Stažený obsah a soubory projektů využívající proprietární formáty mohou být nepoužitelné
- Kredity pro generativní umělou inteligenci jsou okamžitě propadnuty
Postup krok za krokem
Přejděte na https://account.adobe.com a přihlaste se pomocí svého Adobe ID
V přehledu účtu přejděte do sekce 'Plans' nebo 'Manage Plan'
Klikněte na 'Manage plan' vedle svého předplatného Creative Cloud
Vyberte odkaz 'Cancel plan' nebo 'Cancel your plan'
Z rozbalovací nabídky vyberte důvod zrušení
Zkontrolujte poplatek za předčasné ukončení smlouvy (v případě ročního plánu placeného měsíčně činí 50 % zbývající hodnoty smlouvy)
Pokud se zobrazí nabídky pro udržení zákazníka (slevy, možnost pozastavení), proklikejte je
Potvrďte zrušení a odsouhlaste případné poplatky pro dokončení procesu
Tipy a na co si dát pozor
50% poplatek za předčasné ukončení ročních plánů
KritickéAdobe účtuje 50 % zbývající hodnoty smlouvy, pokud zrušíte roční plán placený měsíčně před uplynutím roku. Příklad: Pokud platíte $54.99/měsíc v rámci ročního plánu a zrušíte jej po 3 měsících, dlužíte přibližně $270 (50 % z 9 zbývajících měsíců). Jedná se o jeden z nejvyšších poplatků za předčasné ukončení v oblasti předplatitelských služeb.
[Adobe Creative Cloud] TITLE: Roční předplacený plán zcela vyhýbá poplatku za ETF
Pro tipRoční předplacený plán (zaplacený předem za celý rok) je levnější za měsíc než roční plán s měsíční platbou A nemá žádný poplatek za předčasné vypovězení - jednoduše se neobnovuje. Pokud jste si jistý, ale chcete flexibilitu, zaplaťte předem a pak se neobnovte. Celkové náklady jsou nižší a po roce se můžete jednoduše odhlásit.
[Adobe Creative Cloud] Bývalí předplatitelé mohou získat slev na opětovné připojení
Pro tipUživatelé, kteří zrušili předplatné před měsíci, hlásí, že dostávají e-mailové nabídky na 2–3 měsíce se slevou 30–50 % za návrat. Adobe se v rámci své strategie udržení zákazníků zaměřuje na neaktivní předplatitele. Pokud se obejdete bez softwaru po dobu 2–3 měsíců, můžete obdržet lepší nabídku, než jakou mají přístupní stávající předplatitelé.
Temné vzory k pozorování
- Více potvrzovacích obrazovek s nabídkami pro udržení zákazníka
- Poplatek za předčasné ukončení smlouvy je výrazně zobrazen, aby odradil od zrušení
- Matoucí typy plánů (roční placený měsíčně vs. měsíční) s odlišnými podmínkami zrušení
- Jazyk vyvolávající pocit viny ohledně ztráty přístupu k projektům a aplikacím
- Nabídky pro udržení zákazníka jsou skryty v procesu rušení a vyžadují další kliknutí pro odmítnutí
- Na hlavní stránce účtu není žádné jasné tlačítko pro zrušení - je nutné procházet správou plánu
- Varovné zprávy o ztrátě cloudového úložiště a souborů
- Povinný výběr důvodu zrušení před pokračováním v procesu
Taktiky udržení zákazníka
- Nabízí výrazné slevy (obvykle 40-60 %) v průběhu procesu rušení
- Zobrazuje vizuální připomínky všech aplikací a funkcí, o které přijdete
- Představuje alternativní levnější plány (fotografický plán, plány pro jednotlivé aplikace)
- Zobrazuje projekty a práce uložené v Creative Cloud, které budou ovlivněny
- Možnost pozastavit předplatné místo jeho zrušení (pokud je k dispozici)
- Připomínka ztráty přístupu k Adobe Fonts, která může ovlivnit stávající projekty
- Upozornění na vypršení platnosti kreditů pro generativní umělou inteligenci
Skryté poplatky
- Poplatek za předčasné ukončení smlouvy není při registraci jasně sdělen
- Odlišné podmínky zrušení pro roční plán placený měsíčně oproti ročnímu plán placeného předem
Poplatek za předčasné ukončení
50% of remaining months on annual plan paid monthly; no fee for month-to-month or if annual plan paid upfront after 14 days
Po zrušení
Uchování dat
Vaše data uchována po 90 dní
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Po zrušení ztratíte přístup k obsahu
Vrácení peněz
Přes Original payment method, typically 5-10 business days
Full refund if cancelled within 14 days of purchase/renewal. After 14 days, early termination fee applies for annual plans paid monthly (50% of remaining contract value). Annual prepaid plans have no refund after 14 days.
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Naposledy ověřeno: 04.04.2026
Byl tento návod užitečný?
Další produkty Adobe Creative Cloud
Související služby
Sledujte své předplatné Adobe Lightroom
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma