Jak zrušit Adobe Stock
Důležitá upozornění
- U ročních plánů je účtován poplatek za předčasné ukončení ve výši 50 % zbývající hodnoty smlouvy
- Všechny nevyužité licence a kredity okamžitě propadají při zrušení
- Licence na stažený obsah zůstávají platné, ale nová stahování již nejsou možná
- Pro vyhnutí se poplatkům je nutné zrušit předplatné během bezplatné zkušební doby - po jejím uplynutí se automaticky obnovuje
- Kreditní balíčky vyprší po 12 měsících (6 měsíců v Japonsku)
- Výhody přenosu kreditů do dalšího období se ztrácejí při zrušení nebo přechodu na levnější plán
- Po zkušební době nejsou poskytovány žádné částečné ani poměrné refundace
Postup krok za krokem
Přejděte na https://account.adobe.com a přihlaste se pomocí svého Adobe ID
V hlavním panelu účtu přejděte do sekce 'Plans'
Vyhledejte své předplatné Adobe Stock
Klikněte na 'Manage plan' nebo 'Cancel plan' vedle Adobe Stock
Z rozbalovací nabídky vyberte důvod zrušení
Zkontrolujte podmínky zrušení a ztrátu nevyužitých licencí/kreditů
Potvrďte zrušení a v případě roční smlouvy přijměte případné poplatky za předčasné ukončení
Tipy a na co si dát pozor
Nejprve přejděte na levnější plán, abyste se vyhnuli poplatku Adobe za předčasné ukončení
KritickéAdobe obvykle účtuje poplatek za předčasné ukončení ve výši 50 % z ceny zbývajícího období, pokud zrušíte roční plán placený měsíčně před uplynutím roku. Strategie: Nejprve přejděte na nejlevnější dostupný plán a TEPRVE POTÉ předplatné zrušte. Tím minimalizujete výši poplatku 50 %, protože se vypočítává z nižší ceny plánu.
Ztráta všech nevyužitých licencí při zrušení nebo přechodu na nižší plán
KritickéPokud zrušíte předplatné nebo přejdete na levnější plán, okamžitě ztratíte VŠECHNY nevyužité licence nebo kredity v rámci aktuálního plánu. Abyste předešli ztrátě hodnoty, vyčerpejte všechna stažení před zrušením nebo přechodem na nižší plán.
Týmové plány umožňují sdílení licencí mezi členy
Pro tipIndividuální předplatné nelze sdílet, ale týmové plány (pro malé/střední podniky) umožňují sdílení licencí mezi členy týmu. Pokud si dělíte náklady s ostatními, týmový plán může být nákladově efektivnější a legitimnější než sdílení jednotlivých přihlašovacích údajů.
Materiály ze zkušební verze si ponecháte i v případě okamžitého zrušení
Pro tipBěhem bezplatné zkušební verze si můžete zdarma stáhnout položky (obvykle 10 obrázků). Předplatné můžete zrušit 'bez rizika a bez poplatků' v průběhu zkušebního období a PONECHAT si všechny stažené materiály s trvalými licencemi. Stáhněte si všechny materiály ze zkušební verze před jejím zrušením.
Temné vzory k pozorování
- Možnost zrušení je skryta v nastavení účtu namísto prominentního umístění
- Více obrazovek zobrazujících, o co přijdete
- Nejasné informace o poplatcích za předčasné ukončení až v průběhu procesu rušení
- Roční plány s měsíčními platbami zakrývají délku závazku
- Nevyužité licence a kredity propadají při zrušení
- Neexistuje možnost pozastavení, která by vynutila úplné zrušení
Taktiky udržení zákazníka
- Zobrazení všech výhod, o které přijdete
- Zobrazení nevyužitých licencí/kreditů, které propadnou
- Může nabídnout přechod na kreditní balíčky
- Zdůrazňuje ztrátu ochrany prostřednictvím odškodnění
- Upozorňuje na ztrátu 20% slevy na prémiový obsah
Skryté poplatky
- Poplatek za předčasné ukončení není při registraci jasně sdělen
- Všechny nevyužité licence propadají bez náhrady
Poplatek za předčasné ukončení
50% of remaining contract value for annual plans
Tarify Adobe Stock a co ztratíte
O co přijdete
Po zrušení
Uchování dat
Vaše data uchována po 90 dní
Reaktivace
Účet můžete později znovu aktivovat
Přístup k obsahu
Po zrušení ztratíte přístup k obsahu
Vrácení peněz
Přes Original payment method
No pro-rated refunds after trial period ends; early termination fee equals 50% of remaining months on annual plans
Nejste připraveni úplně zrušit?
Možnost přechodu na nižší tarif
Přepněte na levnější tarif
Byl tento návod užitečný?
Další produkty Adobe Creative Cloud
Související služby
Sledujte své předplatné Adobe Stock
Dostávejte upozornění na platby, sledujte výdaje a spravujte všechna předplatná na jednom místě.
Začít — zdarma